02 juillet 2024
Construire un pipeline de qualité est actuellement un défi, et Google ne facilite pas la tâche.
Les changements dans la façon dont le trafic et les prospects arrivent sur votre site ont probablement changé, mais la génération de prospects reste une priorité absolue.
Il est essentiel de commencer par comprendre que le parcours client n’a jamais été aussi important. Sachez également que les étapes finales sont celles où se produisent le plus d'échecs, comme par exemple ne pas avoir votre CRM et votre équipe commerciale prêts avant le lancement d'une campagne.
Lors d'un récent webinaire, Brent Csutoras et moi avons parlé des changements qui doivent se produire au niveau organisationnel, et pas seulement au sein de votre service marketing.
Continuez à lire pour découvrir les neuf idées que nous avons tirées du webinaire et regardez une version complète à la demande ici.
Comprendre les parcours clients est crucial pour une génération de leads réussie.
Brent et moi avons souligné le changement dans la façon dont les utilisateurs naviguent en ligne, en soulignant la nécessité d'un contenu qui répond aux problèmes tout au long de l'entonnoir. Un contenu de qualité qui résout les problèmes et ajoute de la valeur à chaque étape est la clé pour engager et convertir efficacement les utilisateurs.
La création de contenu qui convertit commence par une étude approfondie d'audience et de marché.
Des tests réguliers, des optimisations et divers formats tels que des blogs, des vidéos et des e-mails vous permettent d'atteindre des clients potentiels via un canal médiatique qui les intéresse. Cela ne sera pas gratuit, alors assurez-vous d'allouer un budget de contenu lorsque vous parlez aux dirigeants.
Les chaînes éprouvées fonctionnent toujours. C'est juste que trop de spécialistes du marketing se concentrent uniquement sur le bas de l'entonnoir, car il est facile à suivre et à attribuer.
Bien que certains prospects soient convertis à partir d'un seul élément de contenu, vous devez vous préparer à ceux qui ont besoin de plus de soutien avant de se convertir. Étant donné que la plupart du contenu que vous créez doit se situer au sommet et au milieu de l'entonnoir, passez du temps à faire correspondre la chaîne avec l'intention.
Ce ne sont là que quelques exemples de chaînes qui fonctionnent. Regardez la vidéo à la demande pour plus d'idées.
Voici un aperçu des canaux que nous avons utilisés pour générer des prospects pour ce webinaire :
Maximiser la valeur de chaque élément de contenu est essentiel pour intensifier vos efforts. Réutilisez et adaptez le contenu à différentes plates-formes et publics afin de vous assurer qu'il répond à plusieurs objectifs.
Il est également important de prévoir un budget pour la création et la promotion du contenu, en reconnaissant qu'un contenu de qualité nécessite des investissements.
Investir dans des ressources de qualité pour la génération de leads peut entraîner des coûts plus élevés, mais cela peut conduire à des leads de meilleure qualité et à une réduction des coûts globaux d'acquisition client (CAC). Tenez compte de tous les coûts, y compris la publicité et les ressources humaines. L'optimisation et l'évaluation continue sont cruciales pour optimiser les dépenses budgétaires.
De plus, les leads de mauvaise qualité accaparent vos précieuses ressources commerciales qui auraient pu travailler sur des leads légitimes. Une bonne stratégie de notation des leads peut contribuer à réduire la fuite des ressources.
Une erreur courante consiste à s'appuyer sur un seul élément de contenu de bas de l'entonnoir pour toutes les étapes du parcours de l'acheteur. Les marques doivent engager leur public de manière cohérente, de la notoriété à la considération, en passant par la conversion et la fidélisation, pour fidéliser et maintenir le cycle en marche.
L'évaluation continue est essentielle pour comprendre l'efficacité de vos stratégies de génération de leads. Cependant, avec ces changements dans la demande des clients et la création de contenu de plus en plus haut de gamme, l'engagement est l'une des mesures les plus importantes que vous pouvez suivre pour vous dire si votre contenu résonne.
Assistez au webinaire à la demande pour en savoir plus sur les mesures que nous pensons importantes à suivre.
Tirer parti de ressources externes peut améliorer vos efforts de génération de leads, surtout si vous êtes une équipe réduite. Traitez les fournisseurs comme des extensions d’équipe, partageant des objectifs et des KPI. Écoutez les informations sur leur audience. Plus important encore, demandez-leur s’ils proposent la livraison de leads en temps réel pour garder les leads à jour et garder votre marque en tête.
Ne négligez pas ce qui se passe lorsqu'un prospect entre dans votre système. Assurez-vous que votre gestion de la relation client (CRM)/plateforme de données client (CDP)/technologie marketing est prête. Configurez la notation des leads, l'automatisation et les tableaux de bord. Préparez vos équipes commerciales à gérer en douceur les nouveaux leads, réduisant ainsi le stress du jour du lancement pour tout le monde.
L’essentiel est que la façon dont les clients souhaitent interagir avec les marques a changé. Ces stratégies décrites ci-dessus ne sont pas nouvelles. Nous en avons entendu parler dans Marketing 101, mais ils ont été mis de côté au profit d'un marketing axé sur les produits au fil des ans.
Les clients recherchent vraiment des marques qui les comprennent et apportent une solution à leur douleur. Ensuite, ils vous récompenseront avec fidélité.
Alors, demandez-vous : « Quelle est la qualité de mes prospects ? Ensuite, évaluez les efforts ciblés que vous consacrez à leur parcours.
En tant qu'éditeur, nous servons d'agence auprès de nos annonceurs (ceux qui cherchent à toucher les spécialistes du marketing et les professionnels du référencement). Cela signifie que nous faisons du marketing auprès des spécialistes du marketing – certains des plus intelligents – et c'est vous !
Et ce que nous faisons pour générer des prospects de qualité fonctionne.
Que vous soyez un expert ou un débutant, Brent Csutoras et moi avons organisé ce webinaire pour vous. Il regorge de points à retenir fonctionnels que même les spécialistes du marketing les plus avisés ont tendance à oublier, ou pire, que les dirigeants n'en voient pas la valeur.
Ce webinaire à la demande présente des informations dont nous prenons note depuis des années, et vous devriez en faire autant. Vous pouvez l’utiliser à des fins stratégiques et pour influencer les autres membres de votre organisation afin qu’ils changent votre façon de penser – et de piloter – les prospects.
Faites-nous confiance, vous ne voulez pas manquer ça !
Regarde maintenant.
Image en vedette : Olivier Le Moal/Shutterstock
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