Les services ChatGPT et API d'OpenAI connaissent des pannes périodiques

ChatGPT d'OpenAI connaît des pannes périodiques, comme détaillé dans le dernier rapport d'incident de l'entreprise. L'incident a commencé à 12h03 PST.

Capture d'écran d'OpenAI, novembre 2023

OpenAI a mis en œuvre un correctif pour l'incident plus tôt et surveille la situation.

Les problèmes pourraient être liés aux nouvelles fonctionnalités récemment publiées sur la plate-forme OpenAI lors du DevDay.

l'utilisation de nos nouvelles fonctionnalités de devday dépasse de loin nos attentes.

nous avions prévu de mettre en ligne les GPT pour tous les abonnés lundi, mais nous n'y sommes toujours pas parvenus. nous espérons le faire bientôt.

il y aura probablement une instabilité du service à court terme en raison de la charge. Désolé :/

– Sam Altman (@sama) 8 novembre 2023

Lorsque l'incident a commencé, les utilisateurs de ChatGPT ont reçu des erreurs extrêmement demandées.

Capture d'écran de ChatGPT, novembre 2023

Certains ont émis l’hypothèse que le problème était dû à une attaque DDoS.

OpenAI connaît actuellement (sa première ?) panne majeure. Des hackers soudanais anonymes prétendent que c'est eux. Ils ont commencé à publier des articles sur leur attaque DDoS alors que les serveurs tombaient en panne. C'est en baisse pour moi au Royaume-Uni. pic.twitter.com/gr1GwbruJf

– Joe Tidy (@joetidy) 8 novembre 2023

Downdetector a également noté plusieurs rapports de pannes sur le site Web et l'application de ChatGPT.

Capture d'écran de Downdetector, novembre 2023

Plus tôt dans la journée, OpenAI a également connu une panne.

Capture d'écran d'OpenAI, novembre 2023

Les problèmes ont commencé la veille au soir, le 7 novembre, lorsque des pannes partielles ont été constatées.

Capture d'écran d'OpenAI, novembre 2023

L'équipe d'ingénierie d'OpenAI a répondu rapidement, mettant en œuvre une série de correctifs pour résoudre les problèmes.

Capture d'écran de ChatGPT, novembre 2023

Cet incident marque une perturbation rare dans les services généralement fiables d'OpenAI.

Capture d'écran d'OpenAI, novembre 2023

La réponse rapide de l’équipe d’ingénierie d’OpenAI minimise généralement la durée de ces pannes, mais l’événement souligne les complexités inhérentes au maintien de services d’IA à grande échelle.

La résolution de cette panne et des futures sera particulièrement pertinente pour ceux qui s’appuient fortement sur des outils d’IA stables pour la création de contenu, l’analyse des données et le service client automatisé.

La robustesse de ces systèmes est cruciale pour le fonctionnement fluide des stratégies marketing et de l'engagement en ligne.

Pour ceux qui dépendent d’outils basés sur l’IA, les pannes d’OpenAI rappellent l’importance des plans d’urgence en cas de temps d’arrêt imprévu.

Cependant, à mesure que les utilisateurs de ChatGPT se tournaient vers des alternatives telles que Google Bard, ils ont également constaté que celui-ci rencontrait des problèmes.

Capture d'écran de Google, novembre 2023

Les utilisateurs de Claude.ai ont également signalé un temps d'arrêt plus tôt dans la journée.

– ChatGPT vers le bas.
– Claude Down.

Qui est le suivant ? pic.twitter.com/oKWt3sux1c

– DataChazGPT 🤯 (pas un bot) (@DataChaz) 8 novembre 2023

Image en vedette : Vitor Miranda/Shutterstock