30 octobre 2023
Le président des États-Unis, Joe Biden, a signé un décret historique établissant de nouvelles normes concernant le développement et l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA).
Bien que visant à gérer les risques dans tous les secteurs, l’ordonnance pourrait potentiellement avoir un impact sur l’utilisation des outils d’IA par les spécialistes du marketing numérique.
L’ordonnance impose des exigences approfondies en matière de tests de sécurité et de rapports pour les systèmes d’IA.
Alors que les consommateurs se méfient des risques liés à la confidentialité des données, l’accent mis par l’ordonnance sur la confidentialité pourrait avoir un impact sur les outils d’IA dépendants des données personnelles. Ils pourraient constater des pressions pour améliorer la transparence.
Les outils marketing tirant parti de l’IA pour des fonctions telles que le ciblage publicitaire, la génération de contenu et l’analyse des consommateurs pourraient faire l’objet d’un examen plus approfondi.
« Beaucoup de ces [sections] ne font qu’effleurer la surface – en particulier dans des domaines comme la politique de concurrence », a commenté le sénateur Mark Warner à propos de l’ordonnance, laissant entendre que de nouvelles réglementations sur l’IA pourraient être mises en place.
L’ordonnance met l’accent sur la protection de la vie privée à mesure que les capacités de l’IA se développent. Les entreprises qui s’appuient sur les données des consommateurs pour former leurs systèmes d’IA devront peut-être réévaluer leurs pratiques à la lumière de règles de confidentialité plus strictes.
Tout en soutenant l’innovation en matière d’IA, Biden a clairement indiqué que les utilisations contraires à l’éthique ne seraient pas tolérées.
Les spécialistes du marketing doivent s’attendre à une surveillance accrue des outils d’IA opaques qui pourraient permettre la discrimination ou la tromperie.
Pour les entreprises et les spécialistes du marketing, ce nouvel environnement réglementaire nécessitera probablement de concentrer les pratiques d’IA sur l’éthique et le bénéfice pour le consommateur. Plus de transparence et de prudence concernant la collecte de données pourraient également devenir nécessaires.
La Maison Blanche vise à équilibrer les progrès rapides de l’IA avec un développement responsable. Plus précisément, l'ordonnance ordonne à la FTC d'utiliser ses pouvoirs pour promouvoir une concurrence loyale dans le développement et l'utilisation de l'IA.
Cela ouvre la porte à d’éventuelles actions antitrust contre des sociétés de technologie marketing qui abusent de leur position ou acquièrent de plus petites startups d’IA.
L’accent est également mis sur l’atténuation des biais dans les systèmes d’IA, ce qui pourrait conduire à des audits des outils marketing pour détecter toute discrimination dans des domaines tels que la diffusion de publicités et la tarification dynamique. L’adoption de techniques d’atténuation des biais et d’algorithmes d’audit gagnera en importance.
La promotion de méthodes préservant la confidentialité telles que l’apprentissage fédéré indique que les spécialistes du marketing devront peut-être moins s’appuyer sur l’accès direct aux données sensibles des consommateurs pour former des modèles d’IA.
La pression en faveur de l’éthique et de la transparence pourrait donner aux spécialistes du marketing qui adoptent l’IA responsable un avantage concurrentiel alors que les consommateurs exigent un traitement équitable. Cependant, un manque de communication autour de l’utilisation de l’IA pourrait être perçu comme trompeur.
À mesure que le gouvernement accélère le recrutement de talents en IA, la surveillance et l’audit du marketing basé sur l’IA vont probablement devenir plus solides dans le cadre des nouvelles normes.
Alors que la Maison Blanche soutient l'innovation en matière d'IA, l'ordonnance de Biden signale que les utilisations opaques, biaisées ou nuisibles de l'IA sont confrontées à un nouvel environnement réglementaire.
À mesure que les capacités progressent, les spécialistes du marketing doivent auditer de manière proactive les algorithmes, minimiser la collecte de données sur les consommateurs et communiquer de manière transparente sur les cas d'utilisation de l'IA afin de maintenir la confiance.
Bien que certains détails restent à voir, ce décret offre une fenêtre claire sur les priorités de l'administration Biden en matière de développement responsable de l'IA.
Image en vedette : Lev Radin/Shutterstock
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