Dans un développement significatif qui annonce une nouvelle ère dans les achats en ligne, Amazon a commencé à déployer des résumés d'avis clients générés par l'intelligence artificielle (IA) pour ses produits.
Ces résumés visent à donner aux acheteurs un aperçu des meilleures ou des pires caractéristiques d'un produit, permettant un processus de prise de décision accéléré.
Bien qu'il présente des avantages évidents pour les clients, il soulève également de sérieuses inquiétudes quant à la fiabilité d'un résumé généré par l'IA et son impact sur la réputation du vendeur et les taux de conversion.
Comment les clients générés par l'IA Les résumés d'avis pourraient profiter aux consommateurs
Les résumés d'avis de clients générés par l'IA pourraient avoir des implications importantes pour les vendeurs car ils apparaissent au-dessus de tous les autres avis de clients.
Le résumé comprend une clause de non-responsabilité ci-dessous indiquant qu'il est " Généré par l'IA à partir du texte des avis clients."
Capture d'écran d'Amazon, août 2023
