Comment utiliser le référencement pour cibler votre public tout au long de l'entonnoir

L'entonnoir marketing, également connu sous le nom d'entonnoir de vente ou de parcours client, est un chemin ou un chemin emprunté par les clients potentiels qui contient des étapes depuis la prise de conscience initiale d'un produit ou d'un service jusqu'à la prise de décision d'achat.

De nombreuses tactiques, investissements et efforts de référencement peuvent être gaspillés sans définir et comprendre pleinement le parcours client ou l'entonnoir marketing pour les entreprises.

Je l'ai vu trop souvent et je parle beaucoup de l'importance d'avoir un plan de référencement défini et objectif.

Peu importe à quel point votre marque ou votre organisation est nouvelle ou établie – ou où vous en êtes dans vos efforts – c’est toujours un exercice digne d’être pratiqué régulièrement.

Les comportements des clients changent, les concurrents changent et même votre propre organisation peut connaître des changements dans ses buts et objectifs qui peuvent avoir un impact sur votre entonnoir marketing sur lequel vous souhaiterez mapper vos efforts.

Étapes de l'entonnoir marketing

Avant d'aborder l'audience SEO ciblant l'entonnoir, permettez-moi de prendre un moment et de récapituler comment je définis les étapes de l'entonnoir :

Haut de l'entonnoir

Au sommet de l’entonnoir, l’objectif principal est de faire connaître votre public cible.

Les clients potentiels prennent connaissance de votre marque, produit ou service via divers canaux, tels que la publicité, les réseaux sociaux, le marketing de contenu et les références de bouche à oreille.

Gardez à l’esprit que cette étape doit être informative et éducative, visant à répondre aux besoins de votre public plutôt qu’à promouvoir directement les produits.

Milieu de l'entonnoir

Au milieu de l’entonnoir, les individus ont désormais manifesté leur intérêt pour votre produit ou service et recherchent activement plus d’informations.

Ils peuvent le faire en interagissant avec votre contenu de manière plus précieuse, en s'inscrivant à des newsletters, en suivant vos comptes de réseaux sociaux ou en explorant les pages de produits sur votre site Web.

À cette étape de l'entonnoir, votre contenu doit se concentrer sur des informations détaillées sur vos produits ou services, y compris les avantages, les fonctionnalités et la manière dont ils répondent aux besoins spécifiques des clients.

Bas de l'entonnoir

Dans la dernière étape de l'entonnoir, les utilisateurs évaluent leurs options pour prendre des décisions éclairées quant à l'opportunité d'effectuer ou non un achat.

Ils peuvent comparer ce que vous proposez avec ceux de vos concurrents en lisant les avis et en cherchant à se rassurer pour s'assurer que votre offre est le bon choix pour eux.

Il est important que vous fournissiez à ces personnes un contenu qui renforce la confiance et la fidélité à votre marque, les incitant à la conversion et leur laissant une impression positive et durable.

Aligner vos efforts de référencement sur l'entonnoir

En alignant votre stratégie de référencement sur l'intention de recherche de l'utilisateur à chaque étape de l'entonnoir marketing, vous êtes en mesure de fournir le bon contenu au bon public et au bon moment.

Comprendre l'intention de recherche

Les intentions de recherche les plus couramment acceptées sont informatives, de navigation, commerciales et transactionnelles.

Le référencement est intrinsèquement lié à la compréhension de l’intention de l’utilisateur et à la fourniture d’un contenu qui répond aux besoins de votre public.

Lorsque nous avons le bon contenu au mauvais moment, ou vice versa, nous consacrons beaucoup de temps et d’efforts à des opportunités de conversion qui ne sont pas idéales.

Ci-dessous, je détaillerai comment l'intention de recherche peut varier selon l'étape de l'entonnoir marketing :

Étape de sensibilisation

En haut de l’entonnoir, l’intention de recherche est généralement informative.

Les utilisateurs recherchent des informations ou des réponses à des questions sous forme de contenu éducatif ou instructif. Les recherches incluent souvent qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment.

Pour cibler les utilisateurs haut de gamme, je vous recommande de :

• Identifiez les mots-clés et expressions pertinents que votre public cible pourrait utiliser lors de la recherche d'informations liées à votre secteur, vos produits ou vos services. Les mots-clés que vous utilisez doivent se concentrer sur des mots-clés plus larges et informatifs.
• Développez un contenu de haute qualité, informatif et engageant qui répond aux éléments, questions et intérêts clés de votre public cible. Cela peut inclure des articles de blog, des infographies, des vidéos et du contenu sur les réseaux sociaux.
• Ciblez les mots-clés qui déclenchent souvent des extraits de code dans les résultats de recherche. Ceux-ci peuvent vous aider à gagner plus de visibilité et à établir votre autorité.

Étape de considération

Au fur et à mesure que votre public entre dans la phase de considération, son intention évolue vers le commercial et le transactionnel. Ils ont l’intention de prendre une décision sur un produit ou un service à un moment donné et évaluent les options.

Afin d'atteindre les chercheurs à mi-entonnoir, vous devez :

• Commencez à cibler des mots-clés plus spécifiques et à longue traîne qui indiquent l'intention de l'utilisateur d'en savoir plus ou de prendre une décision. Ces mots-clés incluent souvent des termes tels que « meilleur », « avis », « comparaison » ou « comment choisir ».
• Développez des guides complets, des critiques de produits et des articles de comparaison qui fournissent des informations précieuses et aident les utilisateurs à prendre des décisions éclairées.
• Créez du contenu spécifique à l'emplacement à l'aide de mots-clés basés sur l'emplacement pour attirer les gens vers votre emplacement physique, le cas échéant. Le référencement local peut aider à attirer les gens vers votre emplacement plutôt que vers celui d'un concurrent proche.

Étape de conversion

Enfin, nous atteignons l'étape de conversion, où les utilisateurs ont une intention de navigation et de transaction.

Ils savent ce qu’ils veulent et peuvent même rechercher votre marque ou votre produit spécifique.

Faites attention aux mots-clés de navigation et transactionnels qui incluent souvent des noms de marque, des noms de produits ou des expressions spécifiques liées à une action telles que « acheter », « commander », « s'inscrire » ou « contacter ».

Afin d'atteindre les utilisateurs du bas de l'entonnoir, vous devez :

• Optimisez les pages de produits et les descriptions de services pour cibler les mots-clés qui signalent l'intention d'achat de l'utilisateur, tels que « acheter », « commande », « remise » ou « prix ».
• Utilisez le balisage de schéma pour fournir des informations détaillées sur les produits dans les résultats de recherche , permettant ainsi aux utilisateurs de comparer et de décider plus facilement.

Bonus : outils de suivi

GoogleAnalytics4

GA4 est un outil de suivi qui fournit des informations complètes sur le trafic du site Web, le comportement des utilisateurs et les conversions.

Utilisez-le pour suivre où les utilisateurs atterrissent sur votre site, comment ils interagissent avec votre contenu et les chemins qu'ils empruntent avant la conversion.

Nous vous recommandons de définir des objectifs et des entonnoirs afin de mesurer des événements spécifiques, tels que le début et la fin d'un formulaire.

Console de recherche Google

La Search Console fournit des informations précieuses sur les données pour suivre les requêtes de recherche et les performances des pages.

Vous pouvez l'utiliser pour surveiller quels mots clés génèrent du trafic vers quelles pages en utilisant des KPI de base tels que les clics, les impressions et le taux de clics.

Les rapports de la Search Console constituent également une ressource inestimable pour savoir comment Google explore et indexe votre site, ainsi que pour découvrir tout problème Core Web Vitals.

Outils de recherche de mots clés

Vous pouvez utiliser des outils de référencement tels que Semrush, Ahrefs et Moz pour vous aider à découvrir et à suivre des mots-clés spécifiquement destinés au référencement.

Tous ces outils vous permettent d'identifier l'intention d'un mot-clé spécifique, ainsi que le volume de recherche estimé et la difficulté de classement du mot-clé.

Conclusion

Connaître votre entonnoir marketing et adapter votre orientation SEO aux intentions des utilisateurs à chaque phase est essentiel. Le référencement demande beaucoup de temps et d’efforts.

De plus, cela peut prendre un certain temps avant d’obtenir un retour sur investissement (ROI) mesurable.

Plus vous en savez sur la manière dont vous engagez les prospects, les faites progresser dans l'entonnoir et, grâce à un processus d'optimisation continu, vous pouvez minimiser les tactiques inutiles qui ne produisent pas de résultats.

Davantage de ressources:

• Pourquoi les marques devraient donner la priorité aux mots clés du bas de l'entonnoir dans le référencement
• Qu'est-ce qu'un entonnoir de conversion ? Optimisez votre parcours client
• Stratégie de référencement : un plan pour une année complète (+ modèle)

Image en vedette : Vitalii Vodolazskyi/Shutterstock