Contactez-nous Exemples de page : 44 designs pour l'inspiration
Publié le 18 janvier 2023
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Une page Contactez-nous est essentielle pour créer le site Web d'une marque car elle permet aux visiteurs de vous contacter facilement sans quitter leur navigateur.
Elles vous donnent également la possibilité de capturer des prospects et d'améliorer le service client .
Généralement, les visiteurs peuvent également laisser des commentaires ou poser des questions via ces canaux. Vous recevrez des informations précieuses sur les préférences et les attentes de vos clients si cela est fait correctement.
Éléments essentiels d'une excellente page Contactez-nous
Les éléments essentiels d'une excellente page Contactez-nous incluent un appel clair à l'action, une navigation facile et un message qui trouve un écho auprès des visiteurs.
Gardez ces éléments à l'esprit lors de la conception d'une page Contactez-nous : Ne surchargez pas les visiteurs avec trop d'informations, utilisez du texte lisible et créez une page de destination qui convertit.
Une page de contact bien conçue doit inclure plusieurs éléments, tels qu'un numéro de téléphone, une adresse e-mail et des liens vers les réseaux sociaux.
De plus, une page Contactez-nous doit être facilement visible sur votre barre de navigation. Il peut être frustrant pour un consommateur de parcourir un site Web pour savoir comment contacter une entreprise.
Exemples de page de contact inspirants
Il y a beaucoup nous pouvons apprendre des petites comme des grandes marques. Voici donc des exemples de pages Contactez-nous efficaces provenant de divers secteurs.
1. Search Engine Journal
Nous ne pouvions pas commencer la liste sans parler de notre page Contactez-nous. Comme nous le remarquerons dans d'autres pages Contactez-nous, nous commençons par un titre engageant, "Vous avez des questions ? Envoyez-nous un e-mail."
Et puis simplifiez la page avec des boutons simples qui ajustent le sujet du formulaire de contact sur la page.
Capture d'écran de searchenginejournal.com, août 20222. IMPACT
Cette page Contactez-nous d'IMPACT est unique car elle inclut une vidéo avec un message personnel et utile avec un CTA clair écrit sous la vidéo.
Ils ont également un formulaire de contact standard mais utile pour que les clients puissent les contacter.
Capture d'écran de impactplus.com, août 2022
3. Asana
Asana a un formulaire visuellement attrayant et simple, de sorte que vous pouvez obtenir les réponses à n'importe quel questions que vous pourriez avoir et mentionnez leur page FAQ pour trouver de plus amples informations par vous-même.
Capture d'écran d'asana.com, août 2022
4. Netflix
Si vous avez déjà un compte et que vous êtes connecté, Netflix personnalise son Contact Nous en saluant l'utilisateur au début avec son nom, comme "Salut, Samantha".
Et puis, ils fournissent des recommandations sur les réponses que vous pourriez rechercher, ainsi que les principales catégories et sujets.
Ils ont également des boutons pour un chat en direct et un numéro de téléphone qui vous donne un code personnel afin que le représentant du service client puisse facilement accéder à votre compte.
Netflix est un excellent exemple de service client personnalisé.
Capture d'écran de netflix.com, août 2022 
5. Peloton
La combinaison d'images et de texte sur leur page Contactez-nous est serviable, direct et organisé.
Par exemple, vous avez deux itinéraires vous pouvez prendre : "Besoin d'aide avec votre matériel ou votre commande ?" ou "Vous avez des questions avant d'effectuer un achat ?".
Et chacun a un bouton vous connectant au bon service.
Capture d'écran de onepeloton.com, août 20226. Produits à main levée
Ceci est un exemple d'une petite entreprise qui fait les choses correctement. Ils ont un formulaire facile à remplir si vous avez des questions.
Et tous les points de contact où les gens peuvent les trouver sont clairement listés : leur adresse avec les horaires, une carte et des icônes cliquables pour leurs comptes Facebook et Instagram.
< span>Capture d'écran de freehandgoods.com, août 2022
7. Terminix
Cette excellente page de contact multidimensionnelle commence par une déclaration à construire confiance et empathie. Et ils offrent quatre options pour que les gens puissent les contacter.
Ceci la page Contactez-nous de la société couvre toutes leurs bases.
Capture d'écran de terminix.com, août 2022
8. Kohl's
Kohl's a une interprétation unique d'une page Contactez-nous où les gens peuvent rechercher un question spécifique ou trouver une question fréquemment posée dans une catégorie. Mais il met en surbrillance la barre de recherche avec la question "Comment pouvons-nous vous aider".
Ils ont également un bouton de chat en direct qui peut vous diriger vers un représentant humain, vous n'avez donc pas à attendre un appel téléphonique, et il vous donne des mises à jour sur l'endroit où vous vous trouvez dans la file d'attente.
Il existe également un bouton Suivre l'état de la commande permettant aux clients d'obtenir des mises à jour sur leurs commandes.
Capture d'écran de kohls.com, août 2022
9. Costco
Costco optimise son utilisation des boutons pour diriger les clients vers les principales demandes, telles que la page de commande et le renouvellement automatique de l'adhésion.
Ils répertorient également leurs options de libre-service rapides et un répertoire afin que vous puissiez vous connecter avec le bon service.
Capture d'écran de costco.com, août 2022
10. Amazon
Amazon utilise également sous leurs sections Solutions rapides afin que les clients puissent résoudre rapidement les problèmes sans avoir à attendre au téléphone.
Capture d'écran d'amazon.com, août 2022
11. Spotify
Si votre marque n'a pas de numéro de téléphone pour contacter le support client, Spotify propose une solution.
Ils proposent un formulaire permettant aux utilisateurs de les contacter et de leur envoyer un tweet si vous rencontrez des problèmes avec Spotify.
Ils ont également un site d'aide et une section Communauté Spotify où les utilisateurs peuvent trouver des réponses à leurs questions .
Capture d'écran de spotify.com, août 202212. Nintendo
Nintendo organise sa page Contactez-nous en quatre éléments gérables afin que les clients puissent les contacter rapidement pendant les heures d'ouverture.
Ils ont également un section en direct qui affiche leurs heures d'ouverture actuelles et les mises à jour pour indiquer qu'elles sont fermées lorsque les clients visitent la page en dehors des heures d'ouverture.
Capture d'écran de nintendo.com, août 202213. Uniqlo
Une autre page de contact organisée et facile à naviguer est Uniqlo, où vous pouvez facilement rechercher n'importe quelle question ou utiliser leurs boutons pour les principaux services dont vous pourriez avoir besoin.
Capture d'écran de uniqlo.com, août 2022
14. Union Bank & ; Confiance
La page commence par une déclaration de soutien, "Nous sommes là pour vous aider", mettant le client dans un état d'esprit plus détendu.
Ensuite, il indique clairement et audacieusement les principaux moyens de les contacter et leurs heures d'ouverture.
C'est également utile qu'ils notent les différents numéros de téléphone des différents services afin que vous puissiez contacter le bon représentant.
Capture d'écran de ubt.com, août 2022
15. Delta
Delta a un menu déroulant sur sa page Contactez-nous intitulée « Besoin d'aide ? » où les clients peuvent cliquer et trouver des réponses aux questions importantes.
Ou ils peuvent faire défiler à travers différentes sections bien décomposées pour trouver des informations.
Capture d'écran de delta.com, août 2022
16. Unbounce
Certaines pages Contactez-nous peuvent avoir une surcharge d'informations qui peut finir par déroutant le client, mais la page Contactez-nous d'Unbounce organise bien les sections de contact. -sej-scaled.jpg' alt='Annuler le rebond de la page de contact' width='2560' tailles='(max-width : 2560px) 100vw, 2560px' data-srcset='https://www.searchenginejournal.com/wp -content/uploads/2022/09/unbounce-63105d8206b7a-sej-scaled.jpg 2560w, https://www.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2022/09/unbounce-63105d8206b7a-sej-480x289.jpg 480w , https://www.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2022/09/unbounce-63105d8206b7a-sej-680x409.jpg 680w, https://www.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2022/ 09/unbounce-63105d8206b7a-sej-768x462.jpg 768w, https://www.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2022/09/unbounce-63105d8206b7a-sej-1024x616.jpg 1 024w, https://www.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2022/09/unbounce-63105d8206b7a-sej-1600x962.jpg 1600w' data-src='https://www.searchenginejournal.com/wp- content/uploads/2022/09/unbounce-63105d8206b7a-sej-scaled.jpg' />Capture d'écran de unbounce.com, août 2022
17. Quinzaine
Comme nous l'avons mentionné, une rubrique de bienvenue peut aider à amplifier votre page Contactez-nous, et Quinzaine le fait bien en déclarant : "Construisons quelque chose de grand ensemble."
De plus, ils ont tous les moyens de les contacter clairement indiqués et un formulaire facile à remplir.
Capture d'écran de fortnight.com, août 2022
18. TUNE
TUNE représente un excellent exemple de division de la page en plusieurs questions posées avec des liens dirigeant l'utilisateur vers la bonne page.
Elles incluent également les e-mails des services que les clients pourraient souhaiter contacter directement.
Capture d'écran de tune.com, août 2022
19. Frida
Pages de contact pas toujours besoin d'être sérieux. Frida est un exemple d'inclusion d'humour sur votre page, avec leurs "Qu'est-ce que la FAQ" et "Qu'est-ce que c'est?" titres.
< span>Capture d'écran de fridac ustomersupport.zendesk.com, août 2022
20. Pixpa
Pixpa a toutes les informations dont vous avez besoin pour les contacter, ainsi qu'un note importante. Ils mentionnent leur essai gratuit et que vous n'avez pas besoin d'une carte de crédit pour y accéder.
Parfois, rappeler aux clients les avantages de votre service ou des services gratuits que vous proposez peut aider à inciter les gens à l'essayer avant de vous contacter.
Capture d'écran de fixpa.com, août 2022< noscript>
21. Sleeknote
Comme leur nom, leur page Contactez-nous est élégante et, pour ne pas dire simple. Ils incluent également un emoji le rendant plus convivial. Parfois direct et simple est préférable.
Capture d'écran de slimnote.com, août 2022
22. Filtrage de choix
La copie conversationnelle est toujours un excellent moyen de démarrer une Contactez-nous. Choice Screening a une page bien organisée avec une copie qui engage ses lecteurs.
Capture d'écran de choicescreening.com, août 2022 
23. Glossier
Glossier a un impact significatif en mentionnant son équipe, la gTEAM. Cela donne le sentiment que leur culture d'entreprise et leur service client sont importants pour eux.
Capture d'écran de glossier.com, août 2022
24. In Good Taste
In Good Taste a un formulaire de contact très clair et précieux. Ils savent comment faire simple pour leurs clients.
Capture d'écran de ingoodtaste.com, août 2022
25. Canva
La page Contactez-nous de Canva est simple mais utile.< /p>
De plus, créer une boîte avec un fond de couleur différente du reste de la page aide à mettre en évidence des informations importantes sur leur taux de réponse.
Capture d'écran de canva .com, août 2022
26. Target
Target a une page Contactez-nous simplifiée. Leur menu déroulant vous donne des informations de contact claires et des ressources pour divers sujets dont les clients peuvent avoir besoin.
Capture d'écran de target.com, août 2022
27. AT&T
L'utilisation de boutons clairs et d'informations sur La page Contactez-nous d'AT&T permet une navigation facile.
Elles incluent également un barre de recherche utile pour les questions et un moyen de parler avec d'autres clients AT&T à partir de leur page.
Capture d'écran sur att.com, août 2022
28. Active Network
Sur la page d'Active Network, ils ont un formulaire simple avec contact informations.
De plus, la palette de couleurs simplifiée facilite la visualisation et comprendre.
Capture d'écran de activenetwork.com, août 2022
29. Tiff's Treats
Tiff's Treats a une autre page de formulaire de contact simplifiée c'est facile à utiliser.
< em>Capture d'écran de cookiedelivery.com, août 2022
30. Website.com
Décomposer la couleur d'arrière-plan en deux teintes différentes est visuellement agréable à l'œil. Ils gardent également les informations propres et claires.
Capture d'écran de website.com, août 2022
31. Dropbox
Bien que Dropbox ait beaucoup d'informations sur sa page Contactez-nous, il est organisé.
Ils utilisent également deux couleurs sur la partie centrale de leur page pour pas submerger l'œil lors de la numérisation.
Capture d'écran de dropbox.com , août 202232. Red Lobster
Même les grandes chaînes de restaurants ont également besoin de pages Contactez-nous. Ils commencent par une copie attrayante et offrent plusieurs façons de trouver des informations et de les contacter.
Capture d'écran de redlobster.com, août 2022
33. Philo
Des couleurs minimales et des informations avec des sections bloquées aident les clients à trouver rapidement des informations sur la page Contactez-nous de Philo.
Capture d'écran de philo.com, août 2022
34. Slack
Slack utilise des boutons pour diriger les clients vers les FAQ et une barre de recherche pour questions personnalisées.
Il est essentiel de faire attention au petit détail où même le Le bouton d'envoi de la barre de recherche est intitulé "Obtenir de l'aide" plutôt que "Soumettre".
Capture d'écran sur slack.com, août 2022
35. Disney
Avec une photo classique du fondateur pour engager le public, Disney's Contact La page Nous donne le ton juste tout en fournissant toutes les informations dont quelqu'un peut avoir besoin.
C'est un excellent rappel pour sélectionner soigneusement vos images pour votre page Contactez-nous.
Capture d'écran de thewaltdisneycompany.com, août 2022
36. Rescue
Rescue garde sa page Contactez-nous simple tout en incorporant une copie engageante telle que "Nous" J'adorerais discuter de la manière dont nous pouvons appliquer notre approche pour améliorer la santé de votre communauté. »
En outre, ils incluent une section unique au bas de la page présentant des études de cas pertinentes.
Capture d'écran de rescueagency.com, août 2022
37. Zelle
Avec trois catégories d'options de support et des couleurs simples, Zelle fait son Page Contactez-nous facile à utiliser.
< em>Capture d'écran de zellepay.com, août 2022
38. Grammarly
Une palette de couleurs calme et épurée et une page Contactez-nous simplifiée font de Grammarly un superbe exemple de page Contactez-nous.
< em>Capture d'écran de grammarly.com, août 2022
39. Hello Fresh
Bien que leur page Contactez-nous soit simple et concise, Hello Fresh incorpore des images pour aider à diviser les différentes sections de leur page.
Capture d'écran de hellofresh.com, août 2022
40. Brandaffair
Une autre façon d'utiliser les pages Contactez-nous est de les rendre artistiques, en incorporant des designs uniques , et Brandaffair le fait bien.
Capture d'écran de brandaffair.com, août 2022
41. Harry's
Harry's conserve les informations pertinentes en haut, telles que leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone, donc si un client veut ces informations, elles sont facilement disponibles.
Ils complètent également la page en la remplissant avec des FAQ.
Capture d'écran de harrys.com, août 2022
42. PeopleMetrics
Grâce à une page de contact minimaliste, les clients ne sont pas surchargés par un trop grand nombre options et il suffit de remplir des informations simples.
Capture d'écran de peoplemetrics.com, août 2022
43. Media Proper
Cette page Contactez-nous est à la fois conversationnelle et intègre bien la voix de la marque tout au long du texte.
Capture d'écran de mediaproper.com, août 2022
44.Facebook
Enfin, un autre excellent exemple de mélange d'images et de texte tout en en gardant les informations simples, la page Contactez-nous de Facebook illustre parfaitement comment organiser les ressources des consommateurs.
Capture d'écran de facebook.com, août 2022
Conclusion
Que vous construisiez un nouveau site Web, en reconceviez un ancien ou que vous mply mise à jour de votre site actuel, nous l'espérons, ces pages fournissent une mine d'informations et d'éléments de conception pour vous inspirer.
Plus de ressources :
- Coordonnées : est-ce un facteur de classement Google ?
- 21 annuaires Web que vous Je veux toujours utiliser
- Le guide complet du référencement sur page
Image en vedette : Roman Samborskyi/Shutterstock< /p>