15 juillet 2024
Un éditeur nommé Brandon Saltalamacchia a interviewé SearchLiaison de Google dans lequel il a exprimé l'espoir que les sites de qualité touchés par les algorithmes de Google pourraient bientôt voir leurs niveaux de trafic rebondir. Mais cette interview et un récent podcast de Google révèlent des problèmes plus profonds qui pourraient expliquer pourquoi Google semble indifférent aux éditeurs à chaque mise à jour.
Google dispose d'une équipe dont le travail consiste à expliquer comment les propriétaires de sites peuvent réussir sur Google. Ce n’est donc pas que les Googleurs eux-mêmes soient indifférents aux éditeurs et aux créatifs de sites. Google fournit de nombreux retours aux éditeurs, notamment via Google Search Console. Le domaine dans lequel Google est indifférent aux éditeurs est directement celui de la recherche à son niveau le plus fondamental.
Les algorithmes de Google partent du principe qu'ils doivent offrir une bonne expérience utilisateur et sont évalués en interne selon cette norme. Cela crée une situation dans laquelle, du point de vue de Google, l'algorithme fonctionne comme il le devrait. Mais du point de vue des éditeurs de sites Web, les algorithmes de classement de Google échouent. Mettre le doigt sur la raison pour laquelle cela se produit est le sujet de cet article.
L'interview de Brandon Saltalamacchia intervient dans un contexte où de nombreux sites Web ont perdu du trafic en raison des récentes mises à jour de l'algorithme de Google. Du point de vue de Google, leurs algorithmes fonctionnent bien pour les utilisateurs. Mais les retours constants des éditeurs de sites Web disent non, cela ne fonctionne pas. La réponse de Google au cours du mois dernier est qu'ils étudient comment s'améliorer.
Ce que tout cela révèle, c’est qu’il existe un véritable décalage entre la manière dont Google mesure le fonctionnement de ses algorithmes et la façon dont les éditeurs de sites Web le vivent dans le monde réel. La plupart des gens seront peut-être surpris d'apprendre que cette déconnexion commence avec l'énoncé de mission de Google visant à rendre l'information « universellement accessible et utile » et se termine par le déploiement d'un algorithme testé pour des mesures prenant en compte la façon dont les utilisateurs le perçoivent, mais qui est à 100 % aveugle à la façon dont les éditeurs le vivent.
Certaines des plaintes concernant les algorithmes de Google :
L'objectif déclaré des décisions algorithmiques de Google est d'augmenter la satisfaction des utilisateurs, mais le problème de cette approche est que les éditeurs de sites Web sont exclus de cette équation. Considérez ceci : les directives des évaluateurs de qualité de recherche de Google ne disent rien sur la vérification si les grandes marques dominent les résultats de recherche. Zéro.
Les éditeurs de sites Web ne sont même pas une réflexion secondaire pour Google. Les éditeurs ne sont pris en compte à aucun stade de la création, des tests et du déploiement des algorithmes de classement.
Une remarque de Gary Illyes dans un récent Search Off The Record indiquait que, selon Gary, Google se concentre avant tout sur l'expérience utilisateur, car si la recherche est bonne pour l'utilisateur, cela se répercutera sur les éditeurs et ce sera également bon pour eux.
Dans le contexte où Gary explique si Google annoncera que quelque chose est cassé dans la recherche, Gary a souligné que les relations de recherche sont axées sur les utilisateurs de recherche et non sur les éditeurs qui peuvent souffrir de tout ce qui est cassé.
John Mueller a demandé :
« Alors, l’accent est-il davantage mis sur ce que les utilisateurs verraient ou sur ce que les propriétaires de sites verraient ? Parce qu'en tant qu'équipe Search Relations, nous nous concentrerions davantage sur les propriétaires de sites. Mais il semble que vous disiez que pour ces problèmes, nous examinerions ce que les utilisateurs ressentiraient.
Gary Illyes a répondu :
"Il s'agit donc de relations de recherche, et non de relations avec les propriétaires de sites, du point de vue de la recherche."
Voir également : La liaison de recherche Google donne un aperçu rare du processus de commentaires
L'accent mis par Google sur la satisfaction des utilisateurs de recherche peut dans la pratique se transformer en indifférence à l'égard des éditeurs. Si vous lisez tous les brevets et documents de recherche de Google liés à la recherche d'informations (technologie de recherche), la seule chose qui devient évidente est que la mesure du succès dépend toujours des utilisateurs. L'impact sur les éditeurs de sites est systématiquement ignoré. C'est pourquoi la recherche Google est perçue comme indifférente aux éditeurs de sites, car les éditeurs n'ont jamais fait partie de l'équation de la satisfaction en matière de recherche.
C’est quelque chose auquel les éditeurs et Google n’ont peut-être pas encore pensé.
Plus tard, dans le podcast Search Off The Record, les Googleurs expliquent spécifiquement comment une mise à jour est considérée comme fonctionnant correctement, même si un nombre (relativement) restreint d'éditeurs se plaignent que la recherche Google est défaillante, car ce qui compte, c'est si Google perçoit cela. ils font la bonne chose du point de vue de Google .
Jean a dit :
«… Parfois, nous recevons des commentaires après de grandes mises à jour de classement, comme les mises à jour principales, où les gens disent : « Oh, tout est cassé ».
À 12 min 06 s du podcast, Gary a pris à la légère ce genre de commentaires :
"Est-ce que nous? Nous recevons des commentaires comme ça ?
Mueller a répondu :
"Ben ouais."
Puis Mueller compléta sa pensée :
"Je me sens mal pour eux. Je comprends en quelque sorte cela. Je pense que c'est le genre de situations dans lesquelles nous examinons les exemples et disons : « Oh, je vois que certains sites ne sont pas satisfaits de cela, mais dans l'ensemble, nous faisons la bonne chose de notre point de vue. »
Et Gary a répondu :
"Droite."
Et Jean demande :
« Et nous ne verrions pas cela comme un problème, n'est-ce pas ? »
Gary a affirmé que Google ne verrait pas cela comme un problème si un éditeur légitime perdait du trafic alors que dans l'ensemble, l'algorithme fonctionne comme il le devrait.
"Ouais."
C’est précisément cette indifférence haussante qui inquiète un éditeur de site Web, Brandon Saltalamacchia, et en discute avec SearchLiaison dans un récent article de blog.
SearchLiaison a posé de nombreuses questions sur la manière dont Google pourrait mieux soutenir les créateurs de contenu, ce qui est remarquable car Google se concentre depuis longtemps sur leur expérience utilisateur, mais ne tient apparemment pas également compte de l'impact sur les entreprises ayant une présence en ligne.
C'est un bon signe de la part de SearchLiaison, mais ce n'est pas entièrement une surprise car contrairement à la plupart des Googleurs, SearchLiaison (alias Danny Sullivan) a des décennies d'expérience en tant qu'éditeur, il sait donc à quoi cela ressemble de notre côté du champ de recherche.
Il serait intéressant que la préoccupation de SearchLiaison pour les éditeurs se répercute plus profondément sur Google afin que l'on comprenne mieux que l'écosystème de recherche est plus vaste que les utilisateurs de Google et qu'il englobe également les éditeurs de sites Web. Les mises à jour des algorithmes ne doivent pas se limiter à leur impact sur les utilisateurs, elles doivent également concerner leur impact sur les éditeurs.
La nouvelle la plus importante de l'interview est peut-être que SearchLiaison a exprimé qu'il pourrait y avoir des changements à venir au cours des prochains mois qui profiteront aux éditeurs qui ont perdu leur classement au cours des derniers mois de mises à jour.
Brandon a écrit :
"L'un des principaux points à retenir de ma conversation avec Danny est qu'il a dit de s'accrocher, de continuer à faire ce que nous faisons et qu'il espère que ceux d'entre nous qui construisent d'excellents sites Web verront des signes de reprise au cours des prochains mois."
Pourtant, malgré les promesses de Danny, Brandon n’est pas reparti avec espoir.
Brandon a écrit :
« J'ai le sentiment que les choses ne changeront pas rapidement, ni de si tôt. "
Lire l'intégralité de l'entretien :
Une brève rencontre avec Google après l'Apocalypse
Écoutez le podcast Search Off The Record
Image en vedette par Shutterstock/Roman Samborskyi
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