01 novembre 2023
Google a annoncé de nouvelles fonctionnalités pour connecter les acheteurs des fêtes aux petites entreprises locales, dans le cadre d'un effort continu visant à soutenir les petits commerçants sur ses plateformes.
Dans un article de blog d'entreprise, Google a détaillé les modifications à venir apportées à la recherche, à Maps et à Merchant Center visant à aider les petites entreprises à se démarquer.
Il s'agit notamment de la génération d'images de produits basée sur l'IA, de panneaux d'informations commerciales améliorés et d'étiquettes identifiant les listes de « petites entreprises ».
Capture d'écran de : blog.google/products/shopping/google-merchant-new-features-holiday/, novembre 2023. Parmi les nouvelles fonctionnalités, Google ajoute une étiquette « petite entreprise » aux listes de recherche et de cartes des entreprises éligibles.
Ce label devrait permettre aux acheteurs de trouver et de soutenir plus facilement les petites entreprises pendant la période critique des achats.
Les entreprises peuvent s'identifier comme petites entreprises sur les plateformes Merchant Center et Business Profile de Google. Google ajoutera également automatiquement l'étiquette en fonction de facteurs tels que le nombre de produits proposés et le trafic Web.
« Les acheteurs recherchent des petites entreprises : en fait, 84 % des personnes déclarent qu'il est important pour eux de soutenir les entreprises locales et/ou les petites entreprises », a déclaré Matt Madrigal, vice-président et directeur général des achats chez les commerçants chez Google.
Capture d'écran de : blog.google/products/shopping/google-merchant-new-features-holiday/, novembre 2023. En plus de l'étiquetage, Google étend son outil Product Studio basé sur l'IA à tous les utilisateurs américains du Merchant Center Next et aux marchands Shopify utilisant l'application Google et YouTube.
La fonction de génération de scène utilise un modèle d'IA de conversion texte-image pour placer les produits dans n'importe quel scénario imaginé décrit par le commerçant.
Les commerçants peuvent modifier et réutiliser des invites efficaces pour générer systématiquement des images créatives et adaptées à la marque. Les arrière-plans peuvent être supprimés et un simple clic peut améliorer la résolution de l'image.
Le premier testeur Doppeltree a créé diverses images de réseaux sociaux et de commerce électronique beaucoup plus rapidement que d'habitude à l'aide des outils d'IA gratuits de Product Studio.
Capture d'écran de : blog.google/products/shopping/google-merchant-new-features-holiday/, novembre 2023. Google affiche également davantage d'informations commerciales clés directement dans les résultats de recherche, telles que les offres, les politiques d'expédition et les avis des clients. L’objectif est de renforcer la confiance des consommateurs dans les petites entreprises inconnues mais légitimes.
Des panels élargis similaires ont généré plus de 2,3 milliards de connexions gratuites telles que des appels, des itinéraires et des avis pour des entreprises locales sur les profils d'entreprise Google en 2022. Les panels présenteront des informations commerciales faisant autorité provenant du Web, et pas seulement celles que les commerçants soumettent directement.
Les marchands doivent s'assurer que leurs fiches Merchant Center contiennent des informations exactes pour pouvoir utiliser pleinement ces panneaux. Les offres, les détails du service client et les politiques d’expédition/retour profiteront aux acheteurs des fêtes.
La période des fêtes représente une opportunité de vente majeure pour de nombreuses petites entreprises. Soutenir les petites entreprises locales est devenu une valeur essentielle pour de nombreux consommateurs.
Google fait l'objet de critiques constantes selon lesquelles ses produits favorisent les grands acteurs par rapport aux petites entreprises. Fournir des outils pour aider les petits commerçants à réussir peut contrecarrer certaines de ces préoccupations.
Même si le temps nous dira si ces nouvelles fonctionnalités feront bouger les choses pour les petits commerçants, les propriétaires d’entreprise devraient se familiariser avec les mises à jour.
Tirer parti d'outils gratuits tels que la génération visuelle basée sur l'IA dans Product Studio pourrait également donner aux petites entreprises un avantage sur la concurrence.
Vérifiez que votre profil d'entreprise Google et vos comptes Merchant Center contiennent des informations exactes pour profiter de ces mises à niveau.
Image en vedette : Meepian Graphic/Shutterstock
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