24 avril 2024
EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) est la pierre angulaire des directives d'évaluation de la qualité de recherche de Google depuis des années. Récemment, Google a ajouté un nouveau « E » au mix : l'expérience.
Comprendre et optimiser EEAT est fortement corrélé au succès du référencement.
Dans cet article, vous découvrirez ce que signifient les critères EEAT, pourquoi Google valorise l'expérience directe et, plus important encore, comment démontrer EEAT pour votre marque et votre contenu.
S'appuyant sur les directives d'évaluation de la qualité de recherche de Google, cet article vous fournira des informations exploitables pour améliorer vos signaux EEAT.
Vous trouverez également des exemples concrets de sites Web qui illustrent les principes EEAT dans différentes niches. Et avec l'essor du contenu généré par l'IA, nous discuterons de la manière de naviguer dans EEAT à l'ère de ChatGPT et d'autres outils d'IA.
L'acronyme « EEAT » signifie Expérience, Expertise, Autorité et Fiabilité.
EEAT est une évolution du concept EAT original.
Google a introduit EAT, qui signifie Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness, pour évaluer la qualité et la crédibilité globales du contenu Web. Il est devenu un élément clé des directives d'évaluation de la qualité de recherche de Google, que les évaluateurs humains utilisent pour évaluer les résultats de recherche.
L'ajout du deuxième « E » pour « Expérience » est une évolution plus récente.
Google a reconnu que l'expérience directe est essentielle à l'expertise et à la crédibilité sur de nombreux sujets.
Cela est particulièrement vrai pour les sujets « Votre argent ou votre vie » (YMYL), dont le contenu peut avoir un impact sur la santé, la stabilité financière, la sécurité ou le bien-être d'une personne.
En étendant son activité à EEAT, Google indique qu'il valorise les informations d'identification, la réputation et l'expérience directe et réelle du créateur de contenu sur le sujet.
Il est important de noter qu’EEAT n’est pas un facteur de classement direct dans l’algorithme de recherche de Google. Il s’agit plutôt d’une ligne directrice utilisée par les évaluateurs de la qualité humaine pour évaluer la qualité globale des résultats de recherche.
Cependant, Google utilise les données de ces évaluations pour améliorer ses algorithmes. Ainsi, même si EEAT n'est pas un signal de classement direct, son optimisation peut indirectement améliorer les performances de recherche d'un site au fil du temps.
En donnant la priorité à EEAT, Google vise à présenter le contenu le plus fiable, le plus digne de confiance et le plus précieux pour toute requête.
Cela profite aux utilisateurs en leur fournissant des résultats de recherche de meilleure qualité. Cela profite également aux marques et aux créateurs de contenu qui investissent dans la construction d’une véritable expertise et autorité dans leur domaine.
EEAT est particulièrement critique pour les marques et les sujets YMYL. Pour ces sujets sensibles, les utilisateurs doivent pouvoir se fier aux informations qu’ils trouvent. Le contenu créé par ceux qui ont une expérience directe est souvent considéré comme plus digne de confiance et plus fiable.
Cependant, l'importance d'EEAT s'étend au-delà des seules pages YMYL. Les utilisateurs apprécient le contenu de ceux qui possèdent des connaissances et une expérience directes sur pratiquement tous les sujets. Cela peut s’appliquer aux critiques de produits, aux guides de voyage, aux tutoriels techniques, etc.
Par exemple, si un auteur écrit une critique sur un iPhone, il aurait dû utiliser le produit – ou s'il écrit sur les meilleurs restaurants de San Francisco, il aurait dû les visiter.
Les directives mises à jour de Google en matière d'évaluation de la qualité de recherche disent ceci à propos de l'expérience :
« Considérez dans quelle mesure le créateur de contenu possède l'expérience directe ou de vie nécessaire pour le sujet. De nombreux types de pages sont dignes de confiance et atteignent bien leur objectif lorsqu’elles sont créées par des personnes possédant une vaste expérience.
Par exemple, à quoi feriez-vous confiance : une évaluation d'un produit émanant d'une personne qui a personnellement utilisé le produit ou une « évaluation » d'une personne qui ne l'a pas utilisé ? »
En plus d’ajouter l’expérience comme facteur, Google met de nouveau l’accent sur la confiance.
Consultez le diagramme ci-dessous pour savoir comment la confiance est placée au centre de l'expérience, de l'expertise et de l'autorité.
Image de Google, juin 2023La confiance est l'élément le plus critique de l'EEAT, déclare Google, "Parce que les pages non fiables ont un faible EEAT, peu importe à quel point elles peuvent paraître expérimentées, expertes ou faisant autorité."
L'expérience, l'expertise et l'autorité soutiennent l'évaluation de la confiance d'un évaluateur de qualité.
Si vous suivez les conseils de Google concernant EEAT jusqu'à présent, vous êtes sur la bonne voie pour établir le niveau de confiance recherché par les évaluateurs de qualité de Google.
Voici comment vous assurer de maintenir cette confiance en démontrant une expérience directe.
[Lecture recommandée] → Facteurs de classement : systèmes, signaux et expérience de la page
Pour démontrer un niveau élevé d'EEAT, les marques et les créateurs de contenu doivent se concentrer sur chacun des quatre composants :
Les directives d'évaluation de la qualité de recherche de Google comportent plusieurs chapitres évaluant EEAT, d'un niveau élevé à un niveau bas.
Le chapitre 4.5.2 des directives d'évaluation de la qualité de recherche de Google indique :
« Si l'EEAT d'une page est suffisamment bas, les gens ne peuvent pas ou ne doivent pas utiliser le MC de la page. Si une page sur des sujets YMYL est très inexpérimentée, elle doit être considérée comme non fiable et notée la plus basse. Utilisez la note la plus basse si le site Web et le créateur de contenu ont une réputation extrêmement négative, dans la mesure où de nombreuses personnes considéreraient la page Web ou le site Web comme peu fiable.
Le chapitre 5.1 des directives de l'évaluateur de la qualité de recherche de Google contient des exemples de ce que les évaluateurs de qualité doivent rechercher lors de l'évaluation d'un faible niveau d'EEAT :
« Les pages de mauvaise qualité n'ont souvent pas un niveau d'EEAT approprié pour le sujet ou l'objectif de la page. Voici quelques exemples:
- Le créateur de contenu n'a pas l'expérience adéquate, par exemple une critique de restaurant rédigée par quelqu'un qui n'a jamais mangé au restaurant.
- Le créateur de contenu ne dispose pas d'une expertise adéquate, par exemple un article sur la façon de sauter en parachute écrit par une personne n'ayant aucune expertise en la matière.
- Le site Web ou le créateur de contenu n'est pas une source faisant autorité ou digne de confiance pour le sujet de la page, par exemple les téléchargements de formulaires fiscaux fournis sur un site Web de cuisine.
- La page ou le site Web n'est pas digne de confiance pour son objectif, par exemple une page d'achat avec un minimum d'informations sur le service client.
De plus, Google affirme qu'une réputation positive ne peut pas compenser le manque d'EEAT pour le sujet ou l'objectif de la page.
Le chapitre 7.3 des directives d'évaluation de la qualité de recherche de Google contient des informations sur les critères permettant d'atteindre un niveau élevé d'EEAT.
Concernant la démonstration de l'expérience, Google déclare :
« Les pages avec un EEAT élevé sont dignes de confiance ou très dignes de confiance. L'expérience est précieuse pour presque tous les sujets. Les publications sur les réseaux sociaux et les discussions sur les forums sont souvent de haute qualité lorsqu'elles impliquent des personnes partageant leur expérience. De l’écriture de symphonies à l’évaluation d’appareils électroménagers, une expérience directe peut rendre une publication sur les réseaux sociaux ou une page de discussion de haute qualité.
Le chapitre 8.3 des directives d'évaluation de la qualité de recherche de Google contient des informations concernant les critères permettant d'atteindre le niveau le plus élevé d'EEAT :
« Un EEAT très élevé est un facteur distinctif pour les pages de la plus haute qualité. Un site Web ou un créateur de contenu qui est la source unique faisant autorité pour un sujet a un EEAT très élevé.
Un créateur de contenu possédant une riche expérience peut être considéré comme ayant un EEAT très élevé pour les sujets où l'expérience est le principal facteur de confiance.
Un très haut niveau d’expertise peut justifier une évaluation EEAT très élevée. Les sites Web et les créateurs de contenu à très haut niveau EEAT sont les sources les plus fiables sur Internet pour un sujet particulier.
La montée en puissance d'outils d'IA avancés tels que ChatGPT a soulevé des questions sur la manière dont le contenu généré par l'IA s'aligne sur les directives de l'EEAT.
Étant donné que le « E » dans EEAT fait référence à une expérience directe, le contenu créé uniquement par l'IA peut avoir du mal à répondre à ces critères pour des sujets spécifiques.
Google a déconseillé de publier du contenu généré par l'IA sans examen et modification humains. La société a précisé que l'utilisation de l'IA n'est pas intrinsèquement contraire aux directives, mais que le contenu doit être évalué pour en vérifier l'exactitude, l'utilité et la conformité avec d'autres directives de qualité.
Marie Haynes, une experte respectée de l'EEAT et de la qualité de la recherche, a suivi de près l'impact de l'IA sur la recherche. Elle note que Google semble de plus en plus axé sur la récompense du contenu original et de haute qualité tout en dévalorisant le contenu générique ou de mauvaise qualité généré par l'IA.
Cela correspond aux développements récents tels que la mise à jour principale de Google de mars 2024, qui a entraîné la désindexation de centaines de sites Web, dont beaucoup contenaient des quantités importantes de contenu généré par l'IA.
Cette mise à jour et les conseils de Google sur l'évaluation de « l'originalité » du contenu d'IA suggèrent que le moteur de recherche lutte activement contre la montée de contenus d'IA génériques de mauvaise qualité qui ne répondent pas aux normes EEAT.
Pour les marques et les créateurs de contenu, la clé est d’utiliser l’IA pour assister et améliorer le contenu créé par l’homme, et non pour le remplacer entièrement.
L'IA peut aider à la recherche, à la présentation et même à la rédaction, mais le contenu final doit toujours être revu, édité et amélioré par un expert humain possédant une expérience du monde réel. Cette approche permet de bénéficier des avantages d'efficacité de l'IA tout en conservant les qualités EEAT que valorise Google.
Capture d'écran de dogster.com, mars 2024Dogster.com est un bon exemple de site Web qui démontre les principes de l'EEAT (Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité) de plusieurs manières :
Capture d'écran de gadgetmates.com, mars 2024GadgetMates est un excellent exemple de site qui présente EEAT pour plusieurs raisons :
Capture d'écran de homesteadingfamily.com, mars 2024.Homesteading Family est un autre excellent exemple de site qui présente EEAT pour les raisons suivantes :
L'évolution de EAT vers EEAT par Google signifie un accent croissant sur l'expérience directe dans l'évaluation de la qualité du contenu. Pour les professionnels du référencement, cela signifie une concentration renouvelée sur la création de contenu qui démontre une véritable expertise, expérience, autorité et confiance.
Points clés à retenir:
En tenant compte de ces principes et en créant systématiquement un contenu qui respire l'EEAT, vous serez bien placé pour gagner en visibilité dans les recherches et en confiance des utilisateurs.
Alors que les moteurs de recherche privilégient la qualité et la crédibilité, investir dans EEAT est une approche durable et à long terme du référencement.
Davantage de ressources:
Image en vedette : diy13/Shutterstock
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