Google répond aux critiques concernant les forums en tête des résultats de recherche

Le carrousel de discussions et de forums de Google dans les résultats de recherche a suscité l'inquiétude des professionnels du référencement, qui craignent que la prééminence du contenu des forums puisse conduire à de la désinformation et à des escroqueries.

Danny Sullivan, responsable de la recherche chez Google, a reconnu le problème et a déclaré que les commentaires avaient été transmis pour une évaluation plus approfondie.

Sullivan a également abordé la préoccupation plus large concernant le contenu du forum, notant que même si certains ne l'aiment pas, de nombreux utilisateurs l'apprécient et le recherchent activement.

Cet article explore les implications du nouveau carrousel ainsi que ses opportunités et défis potentiels.

Préoccupations soulevées concernant le contenu du forum dans les résultats de recherche

L'introduction du carrousel de discussions et de forums a remis en question l'engagement de Google à faire apparaître des informations fiables.

Lily Ray, une figure éminente de la communauté SEO, a soulevé ce problème sur Twitter, déclarant : « N'est-ce pas un peu dangereux pour Google ?

Question sérieuse pour toi @searchliaison :

Depuis plus de 6 ans et tout au long du QRG, Google a partagé que les requêtes YMYL – vraisemblablement comme « perte de poids » – nécessitent les niveaux d'EEAT les plus élevés. Depuis plus de 6 ans, nous avons vu des sites comme le CDC et Harvard se classer en bonne place pour ces… pic.twitter.com/7fpoUOKANO

– Lily Ray 😏 (@lilyraynyc) 3 avril 2024

Elle a souligné que Reddit, en particulier, a été « dépassé par le spam des affiliés et les escrocs ».

La réponse de Google

En réponse, Sullivan a expliqué que le carrousel « apparaît automatiquement si les systèmes pensent qu'il pourrait être pertinent et utile ».

Cette unité apparaît automatiquement si les systèmes pensent qu'elle pourrait être pertinente et utile. Je ne suis pas comme si quelqu'un avait dit "mettez-le en premier pour cette requête particulière" - ce que je sais que vous comprenez, mais d'autres qui liront ceci pourraient ne pas le faire. Cela dit, je peux comprendre la préoccupation et le problème, et j'ai…

– Google SearchLiaison (@searchliaison) 3 avril 2024

Cependant, certains utilisateurs ont repoussé cette explication.

L'utilisateur de Twitter @sc_kkw a soutenu : « S'ils le recherchent activement, laissez-les faire. Il est beaucoup plus facile pour un utilisateur de taper « Reddit » à la fin de sa recherche que pour quelqu'un qui ne souhaite pas que les réponses du forum soient passées au crible et trouvent un site Web réputé maintenant.

Sullivan a soutenu que l'objectif est d'afficher un contenu pertinent, qu'il provienne de forums, de blogs ou de sites Web.

Il fournit un exemple d'expérience de recherche personnelle où les résultats d'un forum ont rapidement résolu un problème avec les stores intelligents, démontrant ainsi la valeur potentielle de ce contenu.

Certains recherchent activement du contenu. D’autres apprécient que nous puissions afficher du contenu pertinent – y compris des forums, des blogs, des sites Web, etc. – dans le cadre d’un ensemble de résultats global. C'est semblable à d'autres choses. Si vous recherchez un événement d’actualité, les gens ne s’attendent généralement pas à saisir le…

– Google SearchLiaison (@searchliaison) 3 avril 2024

Des améliorations potentielles en route ?

Sullivan a assuré à Ray que son inquiétude avait été comprise et transmise à l'équipe de recherche.

Il a souligné des améliorations potentielles, telles que l'ajustement de la fréquence du contenu du forum pour des requêtes spécifiques ou l'ajout de clauses de non-responsabilité pour préciser que les participants au forum ne peuvent pas être des professionnels de la santé.

J'ai compris ce point et cette préoccupation. Je n'ai pas dit "parce que les utilisateurs semblent tous aimer quelque chose, nous le montrons quelle que soit sa pertinence". Mais permettez-moi de revenir sur certains de ces points :

1) Nous voulons nous assurer que *tout* contenu que nous affichons dans les résultats – y compris le contenu du forum –…

– Google SearchLiaison (@searchliaison) 3 avril 2024

Pourquoi SEJ s'en soucie

L'inclusion du carrousel de discussions et de forums dans les résultats de recherche, notamment pour les requêtes YMYL, a des implications à la fois pour les utilisateurs et les éditeurs :

1. Confiance des utilisateurs : si le contenu du forum contenant des informations erronées ou des escroqueries apparaît en bonne place dans les résultats de recherche, cela pourrait éroder la confiance des utilisateurs dans la capacité de Google à fournir des informations fiables.
2. Éditeurs découragés : les professionnels du référencement et les créateurs qui ont investi du temps et des ressources dans la création d'un contenu faisant autorité et de haute qualité peuvent se sentir découragés si le contenu du forum dépasse systématiquement leur travail.
3. Santé publique et bien-être : la diffusion de fausses informations via le contenu des forums pourrait potentiellement nuire aux utilisateurs qui s'appuient sur les résultats de recherche pour obtenir des informations médicales précises.

Comment cela peut vous aider

Malgré les préoccupations soulevées, l'inclusion du contenu du forum dans les résultats de recherche peut présenter des opportunités, telles que :

1. Identifiez les lacunes de contenu : l'analyse des questions et des discussions dans les résultats du forum peut vous aider à identifier les lacunes de votre contenu et à créer des ressources ciblées et faisant autorité pour répondre aux besoins des utilisateurs.
2. Engagez-vous avec la communauté : participer à des forums pertinents et fournir des informations utiles et précises peut aider à établir votre marque en tant qu'autorité digne de confiance dans votre niche, augmentant potentiellement la visibilité et le trafic.
3. Adaptez votre stratégie de contenu : envisagez d'incorporer du contenu généré par les utilisateurs, comme des entretiens avec des experts ou des études de cas, pour fournir des expériences et des perspectives de première main que les utilisateurs trouvent utiles dans les discussions du forum.

En résumé

Le carrousel de discussions et de forums de Google dans les résultats de recherche a suscité des inquiétudes parmi les professionnels du référencement. Google a pris note de vos commentaires et envisage des améliorations potentielles.

Ce développement présente des défis et des opportunités pour les professionnels du référencement pour identifier les lacunes de contenu, interagir avec la communauté et adapter les stratégies de contenu pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs.

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Image en vedette : pathdoc/Shutterstock