Le personnel de TikTok peut décider de ce qui devient viral

TikTok a confirmé que les employés peuvent promouvoir manuellement certaines vidéos sur la plate-forme pour garantir un nombre spécifique de vues vidéo. 

D'abord signalé par Forbes, TikTok a depuis confirmé que certains de ses employés peuvent booster les vidéos pour "présenter des célébrités et des créateurs émergents de la communauté TikTok".

Ceci est réalisé via un bouton dit de "chauffage", qui contourne l'algorithme destiné à piloter l'expérience TikTok.

Back-fr d La manipulation peut encourager la viralité

Selon l'enquête Forbes, six employés actuels et anciens de TikTok et de sa société mère chinoise ByteDance, employés aux États-Unis, peuvent artificiellement étendre la portée de vidéos spécifiques.

Dans un "MINT Heating Playbook", un document interne acquis par Forbes, ByteDance a déclaré : "La fonction de chauffage fait référence à l'amplification des vidéos dans le flux For You grâce à l'intervention de l'opération pour atteindre un certain nombre de vues vidéo. »

Cela contredit comment TikTok a précédemment affirmé que son flux de recommandations fonctionne en utilisant un algorithme pour organiser un flux personnalisé pour les intérêts de chaque utilisateur. 

Le chauffage aurait été utilisé pour encourager les partenariats

Selon les sources de Forbes, ce processus établit des relations commerciales et attire des influenceurs et des marques.

"Nous promouvons quelques vidéos pour aider à diversifier l'expérience de contenu et présenter des célébrités et des créateurs émergents à la communauté TikTok », a déclaré le porte-parole de TikTok, Jamie Favazza, à Forbes. "Seules quelques personnes, basées aux États-Unis, ont la capacité d'approuver le contenu pour la promotion aux États-Unis, et ce contenu représente environ 0,002 % des vidéos dans les flux For You."

Cependant, selon selon le document MINT, les vidéos chauffées représentent environ 1 à 2 % des vues vidéo quotidiennes. 

La manipulation des vues est une pratique assez courante 

Selon Brent Csutoras, expert en marketing numérique et co- fondateur et associé directeur d'Alpha Brand Media, la société mère du Search Engine Journal, ce type de manipulation en coulisse est plus courant que les plateformes ne le laissent entendre - et cela a souvent entraîné des abus.

"Bien qu'il ne soit pas rare que les plateformes de médias sociaux utilisent les actions du personnel, donnent à certains "utilisateurs expérimentés" la possibilité d'avoir plus d'influence, voire de forcer l'intégration de contenu dans vos flux (que ce soit par des publicités, des suivis forcés ou des facteurs algorithmiques), TikTok est depuis longtemps une entreprise qui semble ignorer l'impact de ces décisions sur la confiance de leurs utilisateurs, en particulier lorsqu'elles sont menées à huis clos et sans explication », a déclaré Csutoras. /p>

"Dans chaque scénario où un individu ou un groupe d'individus peut prendre des mesures qui ont un impact sur la visibilité du contenu sur une plate-forme, qu'il s'agisse de réseaux sociaux ou de moteurs de recherche, nous avons constaté une forte réaction des utilisateurs et des abus. »

Image en vedette : Roman Samborskyi/Shutterstock