Un contenu SEO réussi doit servir de guide – non seulement autour de votre site Web, mais pour les utilisateurs dans leur parcours spécifique vers des réponses et des solutions.
Les visiteurs de votre site Web arrivent avec des intentions et des niveaux de sensibilisation différents.
Certains parcourent peut-être votre site avec désinvolture pour la première fois, d’autres recherchent activement vos produits ou services et d’autres encore sont sur le point de faire un achat.
Alors, que devez-vous faire pour vous assurer que votre site Web répond à ces divers objectifs et besoins ? Et comment devriez-vous utiliser le contenu pour faciliter le passage du prospect précoce au client fidèle ?
La réponse : la cartographie du contenu.
Dans cet article, nous aborderons l'importance de la cartographie de contenu pour le référencement et expliquerons comment développer une stratégie de contenu qui aide à transformer les visiteurs en clients.
Allons-y.
Qu’est-ce que le mappage de contenu ?
La cartographie de contenu est le processus d'alignement du contenu sur les besoins spécifiques de votre public cible à différentes étapes du parcours de l'acheteur.
Cela implique de définir votre public, de comprendre de quel contenu il a besoin à différentes phases du processus de prise de décision et de fournir ce contenu pour le guider depuis la prise de conscience initiale jusqu'à la décision d'achat (et au-delà).
En d’autres termes, la planification de contenu consiste à organiser votre site de manière à ce que le bon contenu atteigne le bon utilisateur au bon moment.
Pourquoi la cartographie de contenu est-elle importante pour le référencement ?
La création d'une carte de contenu peut renforcer vos efforts de référencement de plusieurs manières. Voici les principales raisons pour lesquelles la cartographie de contenu est importante pour le référencement.
Meilleure pertinence et ciblage du contenu
Google vise à présenter les résultats les plus pertinents qu'il peut trouver pour les requêtes de recherche des utilisateurs.
Plus le contenu est pertinent, plus il a de chances d’être mieux classé dans les résultats de recherche.
La cartographie de contenu contribue à augmenter la pertinence de votre contenu en l'alignant sur les intentions de recherche de votre public cible à différentes étapes du parcours d'achat.
Engagement accru des utilisateurs
Un contenu pertinent qui répond directement aux objectifs et aux besoins des visiteurs est également plus engageant.
Un meilleur engagement signifie des durées de session plus longues, des taux de rebond plus faibles et des interactions plus fréquentes – tout cela signale à Google que votre site est une source de contenu de qualité qui mérite d'être classée en bonne place dans ses résultats de recherche.
Optimisation améliorée des mots clés
La cartographie de contenu consiste à identifier les mots-clés que vos prospects utilisent tout au long du parcours de l'acheteur.
Une fois que vous savez quels mots-clés les gens utilisent à différentes étapes du cycle de vie du client, vous pouvez intégrer ces termes dans les pages appropriées de votre site Web.
Cibler un large éventail de mots-clés vous permet de répondre à un plus large éventail d’intentions d’utilisateurs et augmente votre visibilité organique.
Livraison de contenu structuré
Une carte de contenu bien planifiée permet de créer une architecture de contenu claire et organisée pour votre site.
Une structure de site logique améliore l'expérience utilisateur et permet aux moteurs de recherche d'explorer et d'indexer correctement vos pages plus facilement.
De plus, des liens stratégiques entre des contenus thématiques peuvent renforcer l'autorité de votre site sur des sujets particuliers.
Prise en charge des mises à jour de contenu
Une carte de contenu fournit un aperçu complet du contenu de votre site, décrivant la relation entre les différents éléments de contenu et leurs étapes respectives dans le parcours de l'acheteur.
Avec une carte en main, il est plus facile de voir quelles parties de votre site sont obsolètes ou sous-performantes et de repérer de nouvelles opportunités pour développer davantage de contenu.
N'oubliez pas que les moteurs de recherche privilégient le contenu récent et à jour, qui peut vous aider à maintenir ou à améliorer votre classement au fil du temps.
Comment créer une carte de contenu efficace en 6 étapes
Maintenant, décomposons le processus de mappage de contenu.
1. Définissez vos personnalités d'acheteur
La première étape consiste à développer une compréhension claire de vos différents segments de clientèle.
Mieux vous comprendrez les besoins, les objectifs, les motivations et les objections de vos clients idéaux, plus il vous sera facile de créer du contenu qui les serve.
L’objectif ici est de créer des personnalités d’acheteur (ou avatars clients) qui représentent votre public cible.
Commencez par collecter autant d'informations que possible sur vos clients existants via des enquêtes, des entretiens, des données de service client et des analyses de sites Web.
Recherchez des données démographiques telles que l'âge, l'emplacement, le niveau de revenu et des données psychographiques, y compris les intérêts personnels, les préférences d'achat et les choix de style de vie. Découvrez les défis qui les amènent à rechercher des produits et services comme les vôtres.
Une fois que vous avez collecté ces données, il est temps de créer vos acheteurs. Chaque personnage doit être détaillé et spécifique, comme ceci :
Personnalité de l'acheteur : « Dan, spécialiste du marketing numérique »
- Démographie : 32 ans, vit à San Francisco, célibataire, maîtrise en marketing.
- Rôle professionnel : Responsable marketing numérique senior dans une startup technologique.
- Objectif : Augmenter la notoriété de la marque et la génération de leads grâce à des stratégies numériques innovantes.
- Défis : Luttes avec un budget et des ressources limités ; a besoin d’outils qui maximisent le retour sur investissement.
- Caractéristiques comportementales : Très actif sur LinkedIn, s'appuie sur les blogs et webinaires de l'industrie pour sa formation continue.
- Facteurs de décision : donne la priorité aux logiciels et aux outils rentables avec un solide support utilisateur.
- Types de contenu préférés : bénéficie de guides détaillés, d'études de cas et de webinaires gratuits.
Voici un exemple de personnalité d'acheteur que nous avons développé pour mon agence, HigherVisibility :
Capture d'écran de l'auteur, mai 2024 2. Tracez le parcours de l'acheteur
L'étape suivante consiste à cartographier le parcours client pour chacun de vos personas. Cela vous guidera dans la création de contenu qui répond aux besoins de différentes personnalités à chaque étape du processus de prise de décision.
Généralement, le parcours client est composé de trois phases principales :
- Prise de conscience : Ici, le persona prend d'abord conscience d'un problème ou d'un besoin. Par exemple, « Digital Marketer Dan » se rend compte qu'il doit améliorer le retour sur investissement de son marketing numérique. Il se dirige vers Google pour trouver des idées et clique sur l'un des articles éducatifs de votre blog traitant de diverses stratégies de marketing numérique.
- Considération : À ce stade, votre personnage évaluera différentes solutions à son problème plus fondamental. Par exemple, Dan s'est rendu compte que son équipe avait besoin d'une nouvelle plateforme de marketing numérique pour optimiser plus efficacement les campagnes. Il étudie désormais les fonctionnalités et les avantages de différents outils pour déterminer quelle solution répond le mieux à ses besoins. Pour avoir une meilleure idée de ce que propose votre entreprise, Dan lit quelques-uns de vos guides de comparaison et regarde vos vidéos de démonstration de produits.
- Décision : Dans cette phase finale, votre personnalité a examiné ses options et est prête à prendre une décision d'achat. Par exemple, Dan est maintenant presque prêt à acheter. Pour apaiser les éventuelles inquiétudes de dernière minute, il lit les retours positifs des autres clients sur votre page de témoignages puis récupère enfin sa carte bancaire.
Lire la suite : Comment créer une carte de parcours client
3. Mapper le contenu existant aux différentes étapes du parcours de l'acheteur
Il est maintenant temps de classer votre contenu existant en fonction de sa place dans le parcours client.
Une approche courante ici consiste à séparer le contenu en trois catégories :
- Haut de l'entonnoir (TOFU) : ce contenu s'adresse aux visiteurs en phase de sensibilisation. Le but ici n’est pas de faire un argumentaire de vente. Il s'agit plutôt de fournir des informations utiles, d'établir votre marque comme une source d'informations fiable et de faire connaître l'existence de votre solution. Le contenu TOFU comprend des articles de blog, des infographies et des vidéos éducatives sur des sujets relevant de la compétence de votre marque.
- Milieu de l'entonnoir (MOFU) : ce contenu s'adresse à ceux qui sont en phase de considération. Il approfondit les avantages et les fonctionnalités de votre solution, montrant aux visiteurs comment elle peut les aider à résoudre leurs problèmes. Les exemples incluent des webinaires, des études de cas et des présentations de produits.
- Bas de l'entonnoir (BOFU) : ce contenu est conçu pour aider les visiteurs prêts à acheter à prendre une décision finale. Étant donné que les utilisateurs savent désormais ce que vous pouvez leur proposer, l’objectif est de répondre aux objections ou questions persistantes qui font obstacle à une vente. Le contenu BOFU comprend des offres spéciales, des essais gratuits, des pages de politiques d'expédition et de remboursement, des avis clients et des témoignages.
4. Optimisez les pages existantes pour les bons mots clés
Après avoir identifié la place de chaque page dans le parcours client, vous devrez vous assurer que ces pages sont optimisées pour les mots-clés appropriés.
Mais avant de commencer, nous vous recommandons d’actualiser et d’élargir votre liste de mots clés actuelle pour la rendre aussi à jour et complète que possible.
L'objectif est de dresser un tableau complet du type de requêtes que les gens utilisent lors de la recherche de contenu TOFU, MOFU et BOFU lié à votre entreprise. Assurez-vous d'inclure les données d'intention de recherche et de volume de recherche dans votre liste.
Une fois votre nouvelle liste de mots clés prête, assurez-vous que chaque page est optimisée pour un mot clé principal pertinent si ce n'est pas déjà fait.
Voici quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit lors de l’optimisation de votre contenu pour les mots-clés :
- Faites correspondre les pages avec l'intention du mot clé. Attribuez uniquement un mot-clé à une page qui répond véritablement à l'intention de recherche sous-jacente à ce terme. Si vous n'avez pas encore de page pour un mot-clé donné, vous pouvez l'ajouter à votre calendrier de contenu (voir étape 6).
- Mettez à jour les balises méta. Ajustez les balises de titre, les méta descriptions et les balises d'en-tête pour inclure votre mot-clé cible et toutes les variantes proches. Cela aide non seulement Google à comprendre la pertinence de la page, mais peut également encourager davantage de clics à partir des résultats de recherche.
- Ajoutez des mots-clés au contenu. Intégrez votre mot-clé cible dans votre contenu, en particulier l'introduction, la conclusion et les en-têtes. Tous les emplacements de mots clés doivent paraître naturels au lecteur. Évitez également de bourrer votre texte de mots-clés – le bourrage de mots-clés est considéré comme du spam par les moteurs de recherche et peut nuire à vos efforts de référencement.
- Évitez la cannibalisation des mots clés. Lorsque deux pages ou plus d’un même site Web ciblent le même terme, les moteurs de recherche ont du mal à déterminer quelle page classer. Cela peut diluer le potentiel de classement de toutes les pages concurrentes. Essayez donc de vous assurer qu’aucune page ne cible le même mot-clé principal.
Lire la suite : Recherche de mots clés : un guide détaillé du débutant
5. Mettre à jour les liens internes de manière stratégique
Les liens internes sont les itinéraires empruntés par vos utilisateurs d’une page à une autre. Non seulement ils sont essentiels à la navigation sur le site, mais ils aident également à répartir l’équité des liens (pouvoir de classement) des pages de haute autorité vers celles de moindre autorité.
Cependant, étant donné que l'objectif ultime de votre site Web est de générer des conversions, chaque page doit contenir des liens qui dirigent les utilisateurs vers l'étape suivante du parcours d'achat.
Par exemple, supposons que votre entreprise vend et installe des technologies pour la maison intelligente.
Votre article de blog sur « Améliorer la sécurité de la maison » (TOFU) peut contenir un lien dans le texte vers un guide de comparaison connexe sur « Les meilleurs systèmes de sécurité pour la maison intelligente de 2024 » (MOFU). De même, le guide de comparaison peut contenir un lien dirigeant les lecteurs vers votre page de témoignages (BOFU).
6. Identifiez les lacunes de contenu pour éclairer votre calendrier éditorial
L'étape suivante consiste à identifier les opportunités de créer du nouveau contenu ou d'ajouter du contenu existant.
Après avoir élargi votre liste de mots-clés à l'étape 4, vous trouverez très probablement plusieurs mots-clés pertinents pour lesquels vous ne disposez pas actuellement de contenu. Ces mots-clés peuvent constituer la base de votre nouveau calendrier de contenu.
Lorsque vous décidez quels mots-clés donner la priorité dans votre calendrier de production, gardez les éléments suivants à l'esprit :
- Objectifs marketing : Quel est votre objectif marketing principal ? S'il s'agit de générer plus de trafic et de notoriété de marque, le ciblage des mots-clés TOFU devrait être votre priorité. Si l’objectif est de maximiser les taux de conversion des ventes, cibler les mots-clés BOFU pourrait être une meilleure option.
- Pertinence pour votre public : donnez la priorité aux mots-clés qui reflètent les besoins de votre public principal. Demandez s'il y a des sujets ou des questions que vos acheteurs sont susceptibles de poser et que votre contenu n'aborde pas actuellement.
- Volume de recherche et concurrence : les mots-clés à volume élevé sont généralement plus difficiles à classer. Pensez à créer des clusters de contenu pour augmenter l'autorité de votre site sur des sujets spécifiques. Les clusters de contenu impliquent une page centrale « pilier » fournissant un aperçu du sujet principal, qui renvoie à plusieurs éléments « cluster » couvrant plus en profondeur des sous-thèmes connexes.
Dernières pensées
La création d'une carte de contenu est une stratégie puissante pour toute entreprise cherchant à augmenter sa visibilité organique et à maximiser la capacité de son site Web à attirer des visiteurs qualifiés et à les convertir en clients.
En comprenant et en répondant aux différents besoins de votre public tout au long du parcours d'achat, vous pouvez positionner votre marque comme une source d'informations précieuse et guider les visiteurs depuis la prise de conscience initiale jusqu'à la prise de décision d'achat.
Construire une carte de contenu nécessite une planification minutieuse et une attention aux détails. Vous devez le traiter comme un document évolutif qui évolue avec les besoins et les objectifs commerciaux de votre public.
L'examen et la mise à jour réguliers de votre carte de contenu garantiront qu'elle reste pertinente et efficace pour guider votre stratégie de contenu.
Davantage de ressources:
- Comment créer un cadre de stratégie de contenu
- Qu'est-ce qu'un entonnoir de conversion ? Optimisez votre parcours client
- Génération de leads B2B : créez du contenu qui convertit
Image en vedette : watchara panyajun/Shutterstock