25 avril 2024
Cet article a été sponsorisé par Piwik PRO. Les opinions exprimées dans cet article sont celles du sponsor.
Cette année, Google supprimera enfin Universal Analytics 360, obligeant les utilisateurs payants à passer à Google Analytics 360.
Ce n’est pas quelque chose que vous pouvez sauter ou reporter, et le temps presse.
Les nouvelles analyses diffèrent considérablement de la version précédente et vous ne pouvez pas migrer les données entre elles. La transition peut donc être difficile pour les organisations.
Puisque vous repartirez de zéro, c’est le bon moment pour explorer d’autres options et déterminer s’il existe de meilleures solutions pour vos besoins.
Les trois principaux domaines à prendre en compte pour décider si vous souhaitez rester avec Google ou migrer vers une autre plate-forme sont : le processus de migration, la confidentialité et la conformité, ainsi que la facilité d'utilisation.
Le 1er juillet 2024, Google supprimera progressivement Universal Analytics 360.
Google vous encourage à migrer vers Google Analytics 360 le plus rapidement possible.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez :
Le passage à une nouvelle plateforme est bien plus qu’une simple mise en œuvre ; il est essentiel de bien planifier votre migration. Vous trouverez ci-dessous cinq étapes pour vous aider tout au long du processus.
Avant de changer d'outil d'analyse, prenez le temps d'évaluer l'ensemble de votre pile, et pas seulement l'outil que vous modifiez. Assurez-vous que votre pile est à jour et répond aux besoins actuels de votre entreprise. La migration vers un nouveau fournisseur d’analyse nécessite presque toujours plus de personnel et plus de temps que prévu initialement. C'est une bonne occasion de supprimer les outils redondants de votre pile ; cela peut également vous permettre d'en intégrer de nouveaux qui peuvent vous aider à exécuter vos analyses et à collecter des données de manière plus complète.
Au fil du temps, la collecte de données peut devenir compliquée et vous vous retrouvez à suivre des données qui ne sont pas pertinentes pour votre entreprise. Une migration vous donne la possibilité de nettoyer votre taxonomie de données. Assurez-vous que votre nouvel outil vous permet d'utiliser les mêmes catégories de données que le précédent. Portez une attention particulière à toutes les données qui doivent être collectées automatiquement, telles que les données de localisation (pays, région, ville) et les détails de l'appareil (type d'appareil, navigateur). Enfin, assurez-vous que les SDK dont vous avez besoin sont pris en charge par votre nouvel outil.
Cette étape consiste à configurer le code de suivi qui collecte des données sur les visiteurs de votre site Web ou de votre application et à apporter les modifications nécessaires. N'oubliez pas de configurer des balises pour collecter des données plus détaillées via des événements ou connecter des outils tiers.
Accélérez la transition : si vous passez à Piwik PRO , vous pouvez utiliser un outil de migration pour transférer facilement vos paramètres depuis Universal Analytics (GA3) et Google Tag Manager.
Une fois que vous avez terminé la mise en œuvre de votre nouvelle plateforme, vous devez l'exécuter en parallèle avec votre outil existant pendant quelques mois avant de finaliser la migration. Pendant ce temps, vous pouvez auditer vos nouvelles données et corriger les erreurs éventuelles. De cette manière, vous pouvez conserver vos données historiques tout en générant simultanément de nouveaux segments de données sur la nouvelle plateforme.
Tous les utilisateurs finaux ont besoin d'une formation pour comprendre les opérations de la plateforme, récupérer les données nécessaires et générer des rapports. Cette étape est souvent manquée car elle se situe à la fin du projet.
Une fois cette étape terminée, vous serez prêt à passer complètement à votre nouvelle plateforme. Si vous trouvez le processus de migration difficile, envisagez de demander de l’aide à des sources extérieures. Certains fournisseurs d'analyse proposent une intégration pratique et une formation des utilisateurs, ce qui accélère l'adoption du produit.
Vous pensez peut-être : « Migrer vers le successeur d'UA 360 ne sera pas une promenade de santé », surtout si vous travaillez pour une grande organisation.
Outre les coûts d’abonnement et de migration des données, vous devrez peut-être également former votre personnel ou augmenter les tarifs des agences de marketing externes qui seront confrontées à de nouveaux défis.
Bien qu'Analytics 360 propose des cas d'utilisation incroyables, il existe peut-être d'autres outils qui répondent mieux à vos besoins.
Passer à des solutions alternatives peut être une bonne option pour vous.
Pour décider de choisir une nouvelle plate-forme ou de rester avec Google, tenez compte de quelques facteurs importants :
Les organisations du monde entier sont de plus en plus préoccupées par la confidentialité et la conformité des données. Une enquête Thomson de 2023 a révélé que 80 % des professionnels reconnaissent l'importance de la conformité en tant que fonction consultative cruciale pour leur organisation. Gartner, quant à lui, prédit que d’ici 2025, 60 % des grandes entreprises utiliseront au moins une technique informatique renforçant la confidentialité (PEC) dans les domaines de l’analyse, de la business intelligence et/ou du cloud computing.
Cela est dû à un nombre croissant de nouvelles réglementations qui mettent au premier plan un contrôle accru sur les données personnelles. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et le California Consumer Privacy Act (CCPA) en sont deux des exemples les plus marquants. Le paysage a été encore compliqué par des événements tels que l'affaire Schrems II, le Brexit et la loi chinoise sur la protection des données personnelles. La protection des données est également de plus en plus importante dans certains secteurs, comme celui de la santé, où des réglementations comme la HIPAA sont obligatoires.
Si votre entreprise opère à l'échelle mondiale ou a l'ambition de le faire, la première chose à considérer est de savoir qui est l'entière propriété des données, où se trouvent les serveurs hébergeant les données et qui en est propriétaire. Google Analytics 360 propose uniquement un déploiement cloud dans un emplacement inconnu, ce qui signifie que les données peuvent être transférées entre des centres de données situés en Amérique, en Europe et en Asie. Il est donc difficile de savoir exactement où les données sont stockées et la propriété n’est pas claire. Pour l’instant, la question des transferts de données entre les États-Unis et l’UE a été résolue par l’accord-cadre UE-États-Unis Privacy Shield, mais l’avenir reste incertain. L'année dernière, le NOYB, dirigé par Max Schrems, a annoncé qu'il ferait prochainement appel de cette décision devant la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE).
Pour répondre aux exigences de confidentialité et de conformité dans différents pays et secteurs, choisissez une plateforme qui vous permet de personnaliser votre plan d'hébergement et de définir des paramètres spécifiques pour la collecte et l'analyse des données. Des plateformes comme Piwik PRO Analytics Suite vous permettent de stocker vos données sur des serveurs en Europe, aux États-Unis et en Asie, en fonction de vos préférences. Cela se traduit par la flexibilité et la sécurité de vos données.
Cela peut sembler contre-intuitif, mais le nouveau GA 360 pourrait être trop complexe pour beaucoup. Bien qu'il offre de nombreuses fonctions avancées pour les analystes de données, il lui manque des fonctionnalités spécifiquement conçues pour les spécialistes du marketing. En conséquence, les spécialistes du marketing peuvent avoir besoin d’aide pour configurer le système afin d’utiliser efficacement les données.
D'un autre côté, dans GA 360, le modèle de données passe d'un modèle basé sur la session à un modèle basé sur les événements. Ceci est particulièrement important si vos équipes dépendent des rapports comportementaux, de l'analyse comparative et des flux de commerce électronique d'UA 360, car ces fonctionnalités ne sont pas disponibles dans la nouvelle version. Vous devez également réviser tous les rapports pour toutes les parties prenantes.
À l’inverse, Piwik PRO met fortement l’accent sur la simplicité et permet aux marketeurs d’accéder rapidement aux données nécessaires. De plus, le modèle de données combine des structures basées sur des sessions et des événements. Cette approche garantit que vous pouvez commencer à travailler avec les données plus rapidement et fournir les rapports auxquels les parties prenantes sont habituées. Un autre grand avantage de Piwik PRO est son modèle de travail avec des données brutes, qui constitue une source précieuse de connaissances sur les utilisateurs et fournit des rapports plus riches dans davantage de contextes. Google Analytics ne propose pas d'exportation de données brutes, vous devez donc utiliser divers services et outils pour y parvenir. Pour être honnête, cependant, l'exportation de gros paquets de données brutes avec le logiciel Piwik PRO peut prendre plus de temps qu'avec les solutions Google.
Le nouveau GA 360 est plus efficace lorsqu'il est utilisé principalement avec des produits de l'écosystème Google. Lors de l’activation des données, Google Ads est l’option la plus appropriée. Concernant Piwik PRO, vous disposez toujours de cette option, mais l’intégration avec d’autres solutions est beaucoup plus simple. La plateforme propose quatre modules : Analytics, Tag Manager, Consent Manager et Customer Data Platform (CDP). Le module CDP, disponible dans le forfait payant, vous permet de créer des profils clients détaillés et de classer vos données en différents segments d'audience. Vous pouvez les activer pour offrir une expérience personnalisée et mener des campagnes efficaces sur plusieurs canaux.
Le paysage de l’analyse moderne est en constante évolution. D’un côté, des discussions sont en cours sur les réglementations en matière de confidentialité et de conformité, tandis que de l’autre, les entreprises testent diverses méthodes pour collecter et analyser les données. En fin de compte, votre choix de plateforme d'analyse aura un impact sur les performances de vos efforts de marketing et de ventes. Alors prenez le temps d’explorer et vous trouverez peut-être d’autres solutions mieux adaptées aux besoins de votre organisation.
Piwik PRO est un choix solide à explorer pour votre prochaine solution d'analyse principale. Réservez une démo personnalisée de la version Entreprise et découvrez les avantages de l'introduction de Piwik PRO Analytics Suite dans votre organisation.
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Image en vedette : Image de Piwik PRO Utilisée avec autorisation.
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