Comment les entreprises locales devraient utiliser la vidéo dans leur marketing numérique

La popularité du contenu vidéo numérique est indéniable.

Facebook, YouTube, Instagram et TikTok, qui sont tous fortement basés sur la vidéo, sont au sommet de l'échelle des médias sociaux.

Pour de nombreux publics plus jeunes, ces plateformes, ainsi qu’une pléthore de services de streaming, ont usurpé toutes les autres comme principale source de divertissement et/ou d’information.

Certains sont même présentés comme les prochains moteurs de recherche. Cela fait encore l’objet de vifs débats.

De même, le marketing vidéo est en plein essor et de nombreux spécialistes du marketing en sont venus à considérer cela comme une méthode privilégiée pour interagir avec leur public cible.

Cependant, au niveau des entreprises locales et des propriétaires d’entreprises locales, on a l’impression qu’il existe encore une certaine réticence à adopter pleinement ce média important.

Cela est peut-être dû à un manque de temps ou de ressources – un défi courant pour les propriétaires de petites entreprises qui sont simplement occupés à essayer de gérer leur entreprise.

Ou peut-être que certains craignent de ne pas produire un produit « poli ».

Cependant, l’un des aspects importants du marketing vidéo est son authenticité ; il n'est pas nécessaire que ce soit parfait. Nous en reparlerons prochainement.

Alors pourquoi la vidéo ?

Avant d'aborder le type de contenu vidéo que les propriétaires d'entreprises locales pourraient envisager de créer, examinons pourquoi la vidéo est devenue un outil marketing si important pour tant de personnes.

• La vidéo est facile à consommer et hautement visuelle par nature , ce qui en fait un format de contenu engageant et divertissant.
• Parce que la vidéo est si engageante, elle se prête à être partagée via les réseaux sociaux et d'autres canaux, étendant ainsi la portée de votre message marketing.
• De nos jours, le contenu vidéo est assez simple à créer . Même si vous pourriez avoir besoin d'un script pour certains types de vidéos spécifiques (dont nous parlerons également sous peu), créer un message efficace peut être aussi simple que d'allumer l'appareil photo de votre téléphone et de commencer à parler.
• La vidéo peut facilement être partagée sur plusieurs plates-formes et intégrée à d'autres contenus tels que des pages Web et des blogs pour améliorer leur attrait.
• Le contenu vidéo numérique peut être un différenciateur. Comme nous l’avons vu, de nombreux propriétaires de petites entreprises tardent ou hésitent à adopter le marketing vidéo, cela représente une opportunité pour ceux qui le font de se démarquer.
• Le contenu vidéo, et en particulier celui de YouTube, apparaît de plus en plus dans les résultats de recherche organiques de Google , ce qui n'est pas surprenant étant donné que Google possède YouTube. De plus, YouTube lui-même est un moteur de recherche dans lequel des millions d’utilisateurs effectuent quotidiennement des recherches. Les vidéos peuvent et doivent être optimisées pour apparaître dans la recherche.
• Comme mentionné, le contenu vidéo est authentique et permet aux propriétaires d'entreprise de démontrer leur expertise , deux facteurs importants dans l'EEAT de Google, un déterminant important de la visibilité des recherches organiques.
• La vidéo ajoute une valeur incroyable à plusieurs niveaux pour ceux qui souhaitent explorer et expérimenter.

Maintenant, pour le comment

Ayant clairement établi l’importance de la vidéo dans le mix marketing, la question que certains se poseront est : « Quel type de vidéos dois-je créer ?

La réponse à cette question est que cela dépend de quelques facteurs, comme toutes les décisions marketing, notamment le type d'entreprise et les services/produits que vous proposez, le public cible, le budget et votre imagination.

Ce qui ne devrait pas être une source d’inquiétude, c’est la qualité relative de la vidéo. Il est révolu le temps où les vidéos devaient être trop réalisées, produites ou peaufinées.

Pour beaucoup, et en particulier pour un public plus jeune, les messages vidéo improvisés à petit budget sont considérés comme plus authentiques et réels – comme c’est souvent le cas.

N'ayez pas peur de simplement commencer à enregistrer et à présenter à votre public votre entreprise et les produits ou services que vous proposez. C'est une excellente première étape.

Vous trouverez ci-dessous quelques types de vidéos susceptibles de correspondre à votre entreprise locale et à votre clientèle.

Aperçus des services ou des produits

Toute entreprise basée sur des services ou des produits peut tirer parti de la vidéo pour mettre en évidence et décrire facilement ses offres uniques.

Par exemple, un paysagiste peut créer des vidéos de présentation des pelouses, des jardins ou des patios sur lesquels il a travaillé, tandis qu'un propriétaire de spa médical peut démontrer le fonctionnement du dernier et du meilleur traitement raffermissant pour la peau.

Faire apparaître des clients disposés dans ces types de vidéos pour fournir leurs témoignages authentiques peut grandement contribuer à établir la confiance avec votre public et à encourager le partage de votre contenu sur les réseaux sociaux ou autres.

Depuis la pandémie, les consommateurs prêts à soutenir leurs prestataires de services locaux ne manquent pas.

Vidéos promotionnelles

La publicité de marque se prête naturellement au contenu vidéo.

De nombreux propriétaires d’entreprises locales sont habitués à diffuser des publicités à la télévision ou à la radio, mais les plateformes vidéo numériques ont ouvert la porte à des possibilités illimitées.

Amusez-vous et créez vos propres publicités, en incorporant à nouveau des clients, du personnel ou des partenaires commerciaux concernés.

Utilisez votre imagination pour créer des promotions divertissantes pour vos services, produits ou événements spéciaux.

Témoignages de clients

L'un des types de contenu vidéo les plus puissants que vous puissiez créer ou obtenir est le témoignage d'un client.

Forme de contenu généré par les utilisateurs (UGC) – extrêmement populaire sur les réseaux sociaux – un avis client positif est un sceau d'approbation élogieux pour vous et votre entreprise.

L'effet des avis en ligne sur les entreprises locales est déjà bien connu, mais l'acquisition, la publication et le partage de témoignages vidéo authentiques élèvent votre fiabilité à un autre niveau.

Les gens aiment acheter auprès d’entreprises en qui ils ont confiance et beaucoup s’appuient sur les avis et les témoignages comme preuve.

Comment faire des vidéos

Certaines entreprises proposent des services qui se prêtent bien à la création de vidéos pratiques à forte valeur ajoutée.

Par exemple, une entreprise de plomberie peut créer et partager une vidéo sur son site Web ou ses réseaux sociaux expliquant comment éviter les tuyaux obstrués ou gelés, à titre de conseil gratuit.

Ensuite, lorsque ces tuyaux seront obstrués ou gelés, ils seront une priorité pour leurs téléspectateurs et il suffit d'un clic ou d'un appel.

Les vidéos explicatives ont l’avantage supplémentaire de démontrer l’expertise que Google apprécie tant.

Demandez-moi n'importe quoi ou FAQ

Tout comme les procédures, la vidéo peut être un excellent moyen de répondre aux questions courantes ou les plus urgentes de vos clients et, si nécessaire, d'incorporer de courtes démos ou d'autres visuels pertinents pour plus de clarté.

Et en enregistrant une vidéo, vous pouvez éviter d’avoir à répondre à plusieurs reprises à la même question ou à une question similaire.

Ici aussi, vous pouvez envisager d'impliquer votre public en lui demandant de poser les questions, avec vous ou les membres de votre personnel concernés fournissant les réponses.

De courtes FAQ vidéo peuvent être ajoutées pour améliorer les FAQ écrites sur votre site Web. Les FAQ, par définition, sont des contenus solides orientés SEO qui renforcent naturellement votre autorité.

Images des coulisses

La popularité des émissions de télévision comme « How It's Made » prouve que les gens aiment pouvoir tirer le rideau, pénétrer dans les coulisses et avoir un aperçu du fonctionnement de certains processus, en particulier ceux qui aboutissent à un produit ou un service qu'ils consomment.

Ces vidéos sont similaires à un aperçu d'un produit ou d'un service, mais peuvent peut-être aller un peu plus loin dans les détails pour les clients qui ont besoin d'en savoir plus.

Décrivez et démontrez une technique, un produit ou un processus dans lequel vous êtes spécialisé ou qui est unique à votre entreprise. Cela peut vous distinguer de vos concurrents, en ligne et hors ligne.

Webinaires ou enregistrements d'événements en direct

Les entreprises locales de services professionnels peuvent renforcer la reconnaissance de leur marque et créer un sentiment de communauté en organisant ou en parrainant des webinaires en direct ou des événements en personne.

Quiconque assiste à ce type d’événements sera intéressé par un enregistrement pour référence future.

Ces enregistrements peuvent naturellement être partagés sur la page d'événements d'un site Web et via les réseaux sociaux appropriés.

Lors de la diffusion et du partage ultérieur de ces événements vidéo via les réseaux sociaux, assurez-vous d'inclure des hashtags uniques, par exemple « #[Location]TaxAdvice2024 », car ils servent à plusieurs fins : notoriété de la marque/de l'événement, clé de recherche importante et opportunité d'incorporer le produit. ou des mots-clés liés au service à des fins de référencement.

Optimisation vidéo

Les vidéos numériques, comme tout autre contenu, peuvent être optimisées pour une visibilité optimale dans les recherches organiques. Lorsque vous créez, publiez et partagez ces vidéos, tenez compte des points suivants :

• Incorporez des mots-clés pertinents dans le nom du fichier vidéo, puis dans le titre, la description et les hashtags en fonction de la plate-forme sur laquelle la vidéo est hébergée ou partagée.
• Ajoutez un appel à l'action et un lien vers une page de produit ou de service connexe en haut de la description de votre vidéo sur YouTube, où il peut être facilement vu et cliqué.
• Incluez des appels à l'action et intégrez des liens vers des produits, services et pages d'événements pertinents du site Web ou vers d'autres vidéos connexes dans les vidéos publiées sur YouTube, Instagram Stories ou d'autres plateformes.

Un petit conseil sur la durée de la vidéo : moins c'est plus.

La vidéo, comme les images, valent au moins mille mots, et nous savons tous que les consommateurs d’aujourd’hui, en particulier ceux appartenant aux plus jeunes, ont une capacité d’attention limitée.

Dans la mesure du possible, la durée de la plupart des vidéos doit être comprise entre une et trois minutes, et plus elle est courte, mieux c'est pour garantir un engagement optimal.

Cependant, sur des plateformes comme TikTok, il n’est pas rare que les vidéos durent moins de 30 secondes, et YouTube propose désormais des « courts métrages », limités à 60 secondes.

De plus, l'un des facteurs de classement sur YouTube est le temps d'engagement, c'est-à-dire si les vidéos sont visionnées ou non dans leur intégralité. Vous voulez donc vous assurer que vos spectateurs sont pleinement engagés du début à la fin.

Et — Action !

Connaissant tout le potentiel, êtes-vous prêt à commencer à créer et à partager des vidéos ?

Comme indiqué, l'accessibilité et l'authenticité privilégiée de la vidéo créée sur un appareil mobile permettent à pratiquement tous les propriétaires d'entreprises locales d'exploiter ce média puissant relativement rapidement.

L'intégration de la vidéo dans la stratégie de marketing numérique d'une entreprise locale n'est pas seulement une tendance ; c'est une nécessité.

Le contenu vidéo permet aux entreprises de communiquer leur message plus efficacement, de se connecter personnellement avec le public local et de se démarquer dans un paysage numérique encombré.

Votre première étape, comme dans toute campagne marketing, devrait être d'avoir une idée de votre public ainsi que des types de vidéos et de plateformes qu'il préfère.

Ensuite, lancez l'enregistrement, en optimisant la recherche, le partage et le visionnage pour voir ce qui résonne.

En étant créatif et authentique, vous vous démarquerez, vous et votre entreprise.

Alors, prenez votre appareil photo ou votre smartphone, commencez à réfléchir à des idées créatives et laissez le pouvoir de la vidéo propulser votre entreprise locale vers l'avant.

Vous pourriez même devenir viral ! #videorocksin2024

Davantage de ressources:

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Image en vedette : Juan Pablo Olaya Celis/Shutterstock