Les outils d'intelligence artificielle générative (IA) tels que ChatGPT connaissent une adoption rapide, progressant plus vite que les smartphones et les tablettes après leur lancement, selon une nouvelle étude d'Emarketer.
Emarketer rapporte que l'IA générative atteindra 77,8 millions d'utilisateurs deux ans après le lancement de ChatGPT en novembre 2022. C'est plus du double du taux d'adoption des tablettes et des smartphones sur une période similaire.
Le facteur clé de l'adoption rapide est la faible barrière à l'entrée.
Contrairement aux smartphones et aux tablettes, l'IA générative ne nécessite pas l'achat de nouveaux matériel. Les gens peuvent accéder à ChatGPT et à des outils similaires sur les appareils qu'ils possèdent déjà.
Cela a permis à la curiosité de s'épanouir, bien que la technologie soit encore nouvelle pour de nombreux consommateurs et entreprises.
Emarketer s'attend à ce que le taux de croissance à ralentir après la poussée initiale. Cependant, l'utilisation de l'IA générative persistera, en particulier parmi la génération Y et la génération Z.
Plus de contexte sur le taux de croissance
L'IA générative a atteint plus de 100 millions d'utilisateurs deux mois seulement après le lancement de ChatGPT. En comparaison, les smartphones ont mis plus de deux ans pour attirer 100 millions d'utilisateurs dans le monde après le lancement de l'iPhone en 2007.
Les tablettes ont atteint 75 millions d'utilisateurs dans le monde environ deux ans après le lancement de l'iPad en 2010. Ainsi, l'adoption de l'IA générative a largement dépassé les deux catégories.
Capture d'écran : insiderintelligence.com/content/generative-ai-adoption-climbed-faster-than-smartphones-tablets, août 2023.
Insights On Demographic Trends sur les tablettes
Par e-marketeur, l'adoption de l'IA générative chez les 18-34 ans est près du double de celle des groupes démographiques plus âgés . 13,5 % des milléniaux et de la génération Z ont déjà adopté des outils comme ChatGPT.
Plus jeune les données démographiques sont plus natives du numérique et sont les premiers à adopter de nouvelles technologies comme l'IA générative. Leur niveau de confort contribue à stimuler l'augmentation initiale de l'adoption.
Cas d'utilisation de l'IA générative
Bien que l'IA générative existe depuis un certain temps, sa popularité a explosé cette année alors que l'industrie technologique la nouveauté la plus en vogue.
Les consommateurs ont expérimenté avec enthousiasme des outils tels que ChatGPT pour créer de la poésie, Midjourney pour générer de l'art et les chatbots IA de Google et Microsoft intégrés à la recherche.
Maintenant que la frénésie initiale s'est calmé, des questions subsistent quant aux applications d'IA génératives qui dureront pour les entreprises.
Les spécialistes du marketing, en particulier, se demandent comment tirer le meilleur parti de ces nouvelles fonctionnalités de manière efficace à l'avenir.
Opportunités et amp ; Risques pour les spécialistes du marketing
Pour les spécialistes du référencement et les spécialistes du marketing numérique, l'IA générative présente des opportunités et des risques.
La recherche basée sur l'IA, comme l'expérience générative de recherche (SGE) de Google, vise à améliorer la qualité de la recherche . Cependant, on craint que SGE ne fasse apparaître plus de contenu de mauvaise qualité.
Le PDG de Google, Sundar Pichai, a qualifié SGE de Google de "gain clair de qualité" lors d'un récent appel aux résultats, mais tous les experts ne sont pas d'accord.
Les chatbots, comme ChatGPT et Google Bard, sont prometteurs pour les applications marketing telles que le service client, l'analyse de données, le brainstorming, etc. Néanmoins, la surveillance humaine reste essentielle.
Regard vers l'avenir
Alors que l'IA générative continue d'évoluer, les spécialistes du marketing doivent suivre de près les développements.
Avec des tests et une évaluation minutieux, il est possible d'exploiter ces outils tout en atténuant les éventuels inconvénients.
Pour l'instant, la curiosité et l'expérimentation entraînera probablement une adoption plus poussée.